• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:勝手に再起動してしまう現象について)

勝手に再起動してしまう現象について

mogumogu_kaeruの回答

回答No.49

こんにちは。 私事で回答が遅くなりまして大変失礼致しました。 その後は、Wordで特定ファイルを読み込まなければ、再起動は終息しましたでしょうか? 師走の忙しい中なので、お時間の取れた時にでも現況を教えて頂ければ幸いです。 【No.46】のお礼への回答 >PC-Wizard 2010は一応動作しているようです。 >見方がよくわからない事もありますが、CPU温度表示がされないようです? >CPUが古いからでしょうか? No.41のwormholeさんの回答にも有りますように、お使いのPCに搭載されているAthlon 2000+はCPU自体に温度センサーが無いため直接の計測が出来ないようです。 代わりにマザーボードの温度センサー情報が[Voltage, Temperature and Fans]に表示されれば、参考にしてして下さい。 MBの温度上昇にはCPUとメモリーの温度が影響しますが、MBは放熱板としての役割もありますのでPCケース内のエアフローが確保されていれば問題有りません。 >変わりに、HWmonitorというフリーソフトをダウンロードして表示させましたが、やはりよくわかりません。 ><Temperature>にはTHRM, TMPIN1、TMPIN2、TMPIN0があり、 >検索して調べた限りでは、TMPIN0がCPUの温度らしいのですが、ものすごく変動幅があり、2℃くらいから125℃間を急激に変化しています。 >温度がこんな意変化することはあり得ないため、何正常な表示がされていないのか?よく分かりませんが、今は時間がないため、後ほど他のソフトを試してみます。 おっしゃるとおりに、CPU温度がそれほど変動する事は有りません。 ましてこの寒い季節に125℃ともなれば確実にMBの温度センサーが感知して再起動ではなくシャットダウンされますし、また場合によってはCPUが焼損して起動出来なくなります。 PC WizardでもHMmonitorでもCPU温度が計測出来なければMBの温度を安定して表示します。 それが正常に表示されないという事は温度センサーの異常というより、電源部かMBのコンデンサーの経年劣化で電圧が安定していないのではないでしょうか。 電圧が不安定のため、CPU負荷が高まってCPUの消費電力が増えた時に異常が発生しているように思います。 尚、動画再生時のCPU負荷100%で不具合が起きなかったのは、当時のAthlonの場合、動画描写は独立したチップセットが制御をしているために、CPU負荷の割に電圧変化の影響を受けなかったのではないでしょうか。 【NO.43】のお礼への回答 >アプリケーションエラーとしてイベントログに記録はされるが、再起動やシステムダウンが起こるわけではなく、起動時のエラー表示を解決するための方法が記載されてる・・という事ですね? 「起動時のエラー表示」ではなく「起動後に実行されるWindows Updateの自動更新処理におけるエラー表示」ですね。 >繰り返しで申し訳ないですが、 >流れとしましては・・ > >プロセス「WINWORD.exe」が100%近くでとどまり、ブルースクリーン状態になる。 >その後の再起動後にエラー報告。 >その際表示されたのが、 > >「Smart Link Modem Driver が正常に動作しなくなりました。」 > >「最新バージョンの Smart Link Modem Driver が、現在発生している問題を修正する Windows XP Service Pack 2 (SP2) でリリースされました。Windows XP Service Pack 2 にアップグレードしてから、最新バージョンの Smart Link Modem Driver をインストールすることをお勧めします。」 > >その後イベントログの確認で > >イベントの種類:エラー >イベント ソース:crypt32 >イベント ID:8 >・・・・からのサード パーティのルート一覧シーケンス番号の取得を自動更新できませんでした。 > > >次のログでは・・・ > >イベントの種類:情報 >イベント ソース:crypt32 >イベント ID:7 >・・・・からのサード パーティのルート一覧シーケンス番号の取得を正しく自動更新しました。 > >このことから読み取れることはあるでしょうか? >アドバイスいただいたように、エラーが書かれても再起動やシステムダウンは通常起こらないのでしょうが、逆に、何かが原因で、ブルースクリーン状態に至ったため、ログがエラーになり、その後すぐに回復したと見れますが、その原因がわからないと手の打ちようがありません。 他の方へのお礼の中で「WINWORD.exe」がCPU負荷100%になった後にブルースクリーン表示になるのは特定のファイル(イベントログのTEXTファイル)を読み込んだ時だけという事が書かれていました。 特定のファイルが起因するのであれば、そのファイルの内容が破損しているか又はデータ領域に不良セクターが発生していると思いますので、お時間のあるときに再度HDDのエラーチェックで[ファイルシステムの自動修復]と[不良セクターの回復]を行なってください。 ファイル破損の確認方法として該当ファイルをバイナリーエディタで開いてデータを確認する事が出来ますが、時間の無駄ですのでHDDのエラーチェック後は再度開かないで該当ファイルを削除して下さい。 尚、「Smart Link Modem Driver が正常に動作しなくなりました。」とのメッセージはブルースクリーン時のエラーをモデム(既定値)でMSに報告しようとして失敗した時のメッセージなので無視して構いません。 >「次回起動時のUpdateチェックで再度ダウンロードが実行されて更新が行なわれます。」 >→ 再起動したため、再度ダウンロードが実行され、その内容が「イベント ID:7」かと思います。 その通りだと思います。

spicelike
質問者

お礼

年末の慌しさもあり、お返事がかなり遅れてしまい申し訳ありません。 これまで丁寧にアドバイスいただきまして、本当にありがとうございます。 ベストアンサーは全ての方に・・・そんな気持ちです。(実はこれが最大の悩みです・・) というわけで、間もなく締め切り予定ですが、少なくとも年越しだけは避けたいと思います。 >その後は、Wordで特定ファイルを読み込まなければ、再起動は終息しましたでしょうか? 師走の忙しい中なので、お時間の取れた時にでも現況を教えて頂ければ幸いです。 お気使いありがとうございます。 その後ですが、再起動は一度もありません。 ワードの件は解決しておりませんが・・・。 ワードの件につきましては、また改めて質問させていただくかもしれませんが、もし機会がありましたら、アドバイスいただけると有難いです。 >No.41のwormholeさんの回答にも有りますように、お使いのPCに搭載されているAthlon 2000+はCPU自体に温度センサーが無いため直接の計測が出来ないようです。 代わりにマザーボードの温度センサー情報が[Voltage, Temperature and Fans]に表示されれば、参考にしてして下さい。 MBの温度上昇にはCPUとメモリーの温度が影響しますが、MBは放熱板としての役割もありますのでPCケース内のエアフローが確保されていれば問題有りません。< >・・・・それが正常に表示されないという事は温度センサーの異常というより、電源部かMBのコンデンサーの経年劣化で電圧が安定していないのではないでしょうか。 電圧が不安定のため、CPU負荷が高まってCPUの消費電力が増えた時に異常が発生しているように思います。 尚、動画再生時のCPU負荷100%で不具合が起きなかったのは、当時のAthlonの場合、動画描写は独立したチップセットが制御をしているために、CPU負荷の割に電圧変化の影響を受けなかったのではないでしょうか。< 特定のプロセスの場合に何らかの原因で、CPU負荷が高まり・・・「電圧が不安定のため、CPU負荷が高まってCPUの消費電力が増えた時に再起動に至る」・・・ つまり、ソフトが原因ではなく、コンデンサーの劣化がもたらす電圧異常が原因かもしれないとの事ですが、現状におきましては、特に問題は起こっていませんが(ワードも基本的には問題ない)、現在の使用環境において問題が起こらない理由は、たまたまそのような負荷がかかりにくいアプリケーションソフトを使っているに過ぎず、今後のコンデンサーの劣化の進捗によっては、通常の作業も間々ならなくなる可能性もあるという事なのかも知れませんね・・・。 あるいはどのプロセスが原因になるかどうかは運しだい? 上記が原因であるとした場合、どうしても引っかかる事があります。 ノートンのプロセスが原因での再起動は、再インストール後には解決したようですが、この事の説明としましては、ソフトが原因でプロセスに何らかの異常があったには違いないが、コンデンサの劣化がなければノートンのプロセスがCPU100%になったとしても、特に問題とはならなかったはずである。 あるいはコンデンサー劣化がなければそもそもCPU100%にはならない・・・のどちらかであると、お考えでしょうか? >「起動時のエラー表示」ではなく「起動後に実行されるWindows Updateの自動更新処理におけるエラー表示」ですね。 その通りですね。表現の仕方が悪く申し訳ありません。 >他の方へのお礼の中で「WINWORD.exe」がCPU負荷100%になった後にブルースクリーン表示になるのは特定のファイル(イベントログのTEXTファイル)を読み込んだ時だけという事が書かれていました。 特定のファイルが起因するのであれば、そのファイルの内容が破損しているか又はデータ領域に不良セクターが発生していると思いますので、お時間のあるときに再度HDDのエラーチェックで[ファイルシステムの自動修復]と[不良セクターの回復]を行なってください. さっそく試みましたが、残念ながら結果は改善されませんでした。 先ほど、1時間ほどPCから離れたのですが、約1ヶ月振りのブルースクリーンになってしまいました。(凹んでいます) タスクマネージャも確認できませんでしたので、きっかけは不明です。 □PCから離れた後にノートンのクイックスキャンが7分程ありました。 □ 他の方へのレス用にイベントビュアを確認しました。エラー内容表記の際、一度イベントビュアからコピーペーストし、その後全角文字に修正したのですが、一度コピーした事が原因のような気がします ノートンとワードのプロセスが関係しているのか?確認はできませんが、 この文章を開いたまま、PCから離れ、ブルースクリーン・・・。タイミングが良すぎますので、そのように考えます。 以下、エラー送信の結果です。(参考までに) <ウイルス対策プログラムやファイアウォール プログラムによって発生する問題> 「このメッセージは、ウイルス対策プログラムやファイアウォール プログラムによって Stop エラー ("ブルー スクリーン" エラーとも呼ばれます) が発生した場合に表示され、データの破損や消失を防ぐためにコンピューターが突然シャットダウンします。 次のトラブルシューティング手順を実行すると、Stop エラーの再発を防止できる可能性があります。これらの手順は、指定された順序で実行してください。1 つの手順で問題が解決しない場合は、次の手順に進んでください。」 <この問題を解決するための手順> 1. ウイルス対策プログラムとファイアウォール プログラムの更新と、コンピューターのウイルス スキャンの実行 2. コンピューターの最新の更新プログラムとデバイス ドライバーのダウンロードとインストール 以上、誤った表現等がありましたら、申し訳ありません。

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