送信したメールが戻って来てしまう！

質問

どなたか教えて下さい。
ＯＥ５を使用して２件別々のアドレスにメールを送信しました。
１はアメリカに、２は日本国内に送りました。
しかし、それぞれ以下のメッセージで戻って来てしまいました。

１．＜転換失敗:受取人情報(Recipients Information)は利用可能ではありません。＞　更にファイル xxxx.dat が添付されて来ましたが、＜ウイルスやコンピュータに問題を起こす可能性のものが含まれている＞との警告が出ました。この場合すぐにファイルを開かないで＜ディスクに保存する＞にチェックして終わらせた方がよいと聞いた事がありますが、その後はどうすれば良いのでしょうか？

２．＜Returned mail：User unknown＞ ←これは宛先不明と言うことですよね？
でも、送信先のアドレス xxxx@xxx.net を使って他の人はきちんと送信できているみたいなのです。こちらの設定で何かおかしいところでもあるのでしょうか？

１も２も一応詳細メッセージ付きなのですが、全部英語なのでちょっとお手上げなのです。（＾＾；）すみませんが助けて下さい。

回答No.9

tanackey · ベストアンサー

また、憶測です。

UPされたヘッダーは、私が見る限りでは、
特に変わった点は無いと思います。
と言うより、kimyさんに問題があると言うより、
相手先のサーバの方が、ちょっと怪しいような気がします。
エラーリポートを返してきたのが、X400というMTA（配信サーバ）
なのですが、このX400の情報が少ないんですよ、ネット上に。
詳しいことが分かれば、回答しようと思ったのですが、
分かりませんでした。ご了承ください。

ヘッダーに入る文字を半角英数にして見て、
いかがだったでしょうか？
もし送信出来ないようでしたら、
一度、先方に問い合わせてみたほうが良いかもしれません。

お礼

tanackeyさま、お詫びとお礼です。

Ｎｏ.８の april21様への回答のお礼欄でも述べさせて
いただきましたが、原因が送信先アドレスの聞き間違い
だったのです！　結局１も、２も・・・（＾＾；）
本当にお騒がせして申し訳ありません。

tanackey様、april21様、お二人には最後まで付き合せて
しまいましたがおかげでいろいろ勉強になりましたです。

特にヘッダー情報の記述では読み方がわかりませんでしたが、

＞エラーリポートを返してきたのが、X400というMTA（配信サーバ）
＞なのですが、このX400の情報が少ないんですよ、ネット上に。

などは、とても参考になりました。
本当にありがとうございました。

回答No.8

april21

思い当たる事を並べてみただけですが参考になれば・・。
＞その後１については単なる送信先アドレスの間違いだったのです。
1ではなくて2ですね。（アメリカは解決）

1のメールアドレスが間違っていないのであれば・・・。

携帯電話に転送するようにしてあったのだけどイタズラメールが多いとか
でメールアドレスを変更したのに転送するメールアドレスを変更してない
とかの可能性があると思うのですが・・・。（受け手側）

↑のような事が先日ありました。
携帯のアドレス変更の知らせを受けてたのでメッセージをみたら変更前のところ
に転送しようとして失敗したというような事が書いてあり電話で伝えたところ
送ったメールが見れたようです。（英語だったので、自信ありませが^^;）

だから、転送元には届いてると思われるので再送信しない方がいいかも知れません。
受け手側の転送前のサーバに貯まってしまいますから受信する時に重くなってエラー
になる事があるかも知れません。（他の人が送ったものも貯まってるでしょうから）

あと、、携帯だとしたら携帯で受けれないメールだったというのも考えられるかな？
短いメールにして送ってみては？

メールの他に知らせる方法があるのならそうした方が良いと思います。
というか、それしか方法がないですよね？

お礼

april21様、大変申し訳ありません！！！

先方にＴＥＬで確認したところアドレスの文字列の一部（＠の前の部分）に
聞き間違えがある事がわかりました。こんなトホホな困ったやつに最後まで
いろいろな知恵をお貸しくださり本当に感謝しております。

アドレスの確認・・・・！
最低限の、しかも一番基本的で重要な事ですね。
これから気をつけます。

回答No.7

tanackey

相変わらず、憶測の域を出ないのですが・・・。

１について。
このメッセージを返しているのは、「gw.jtm.or.jp 」
だと思われます。このサーバを通って相手先の受信サーバに
転送されるのですが、その転送が失敗しているようです。
メッセージにある「RFC822」が失敗の理由になっているとすると、
ヘッダーに書かれた何らかの情報が不適切であると、
「gw.jtm.or.jp 」に判断されてしまったのではないでしょうか。

失敗の理由が分からないのですが、とりあえずはヘッダーに書かれる
情報には、日本語（全角文字）を使わずにメールを送信してみて下さい。
つまり、メールのタイトル、差し出し人名です。
ＨＴＭＬで送信されているのでしたら、普通のテキストにして下さい。
これで駄目なようでしたら、切り分けとして他のメーラーを使って、
送信を試してみて下さい（ヘッダーに日本語は使わずに）。

２について

これは間違いなく、メールアドレスの＠より前に問題があります。
再度、メールアドレスが正しいか、確認されることをお勧めします。

お礼

何度もアドバイスありがとうございます。

●１についてのメッセージは、そうなんですか、
そう解釈すればいいのですか。勉強になります。
ヘッダーに日本語は使わずに再度送信してみました。
まだ解りませんが後で結果を報告します。

それから図々しい事とは充分承知の上なのですが、
他のメッセージデータをのせます（お許し下さい）。
これから解る事はありますでしょうか？
なお、＜＞の部分は私が手を加えて編集しました。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊　Message　Start　＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

Your message was not delivered to: ＜エラーになった送信先アドレス＞
for the following reason: unable-to-transfer
and the following diagonostic: recipient-reassignment-prohibited
The following information is directed towards the local administrator

Received: from dns.jtm.or.jp (dns2.jtm.or.jp [＜ＩＰアドレス＞]) by musashi.jtm.or.jp (8.7.1+2.6Wbeta4/3.4Wbeta6-JTM) with ESMTP id NAA24150 for <エラーになった送信先アドレス>; Fri, 18 May 2001 13:47:15 +0900 (JST)
Received: by dns.jtm.or.jp; id RAA24108; Fri, 18 May 2001 17:46:46 +0900 (JST)
Received: from ＜私の方のＰＯＰ３及びＳＭＴＰアドレス＞(＜ＩＰアドレス＞) by dns.jtm.or.jp via smap (V4.2)
id xma023920; Fri, 18 May 01 17:45:43 +0900
Received: from ＜私が契約してるプロバイダのホスト名＞ [ＩＰアドレス])
by ＜私の方のＰＯＰ３及びＳＭＴＰアドレス（同じ）＞(8.9.3+3.2W/3.7W) with SMTP id NAA21190
for <エラーになった送信先アドレス>; Fri, 18 May 2001 13:43:45 +0900 (JST)
Message-ID: <xxxx@ad.jp>
From: "<私のアカウント名＞" <私のメールアドレス>
To: <エラーになった送信先アドレス>

Subject: =?iso-2022-jp?B?GyRCRkM1diUsJSQlSSVWJUMlLzR1Sz4bKEI=?=
Date: Fri, 18 May 2001 13:44:14 +0900
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain;
charset="iso-2022-jp"
Content-Transfer-Encoding: 7bit
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Mailer: Microsoft Outlook Express 5.50.4133.2400
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V5.50.4133.2400

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊　Message　End　＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

●２については解決しました。
私の送信先アドレスミスでした。スミマセン。

回答No.6

april21

入れ違いになってしまった。^^;
＞＜転送できなくてあなたのメッセージは届けられなかった：次の理由のため＞
携帯か何かに転送するようにしてたのを携帯を変えたか何かしたのではないですか？（受け手側）
＞２のメールアドレスの＠の前の文字は半角英字でたぶん間違いないとは
大文字小文字も間違いありませんか？
もう一度、一つずつよく確認しながら入力してみては？
前だけなら＠より後ろも確認してみて。

回答No.5

april21

>何か解りますでしょうか？
送信先に送れなかったということですね。

アドレスの設定の確認をもう一度なさったほうがよろしいのでは？
お友達にメールを送ってもらって返信できるかどうかも試してみては？
（この場合、アドレスは間違ってないはずなのでダメなら・・設定の方が怪しい？）

プロバイダがその時間帯にメンテナンスしてて送信できなかったとかそういう
事もあるかも知れないので問い合わせてみては？

メーラーに異常があるかも知れないので入れなおしてみるとか・・。

とりあえず、ウイルスの心配はないと思います。(^^ゞ

お礼

april21さま、朝までつきあわせてしまってすみません。
（そろそろ朝刊が来てしまいそうです。）

１、２ともにメールを自分宛に送って見ました。
きちんと正常に送信できていましたが、なんと！！！
その後１については単なる送信先アドレスの間違いだったのです。
本当にごめんなさい。他の皆様にもお騒がせしてしまいました。
申し訳ありません。もしかすると２のアドレスも・・・(-_-;)
もう一度相手先に確認して見ます。

回答No.4

tanackey

転換失敗ですか・・・。
どこからのメッセージか、分かりますか？
kimyさんが使われている送信サーバか、相手先の受信サーバか。
ヘッダーを見れば分かると思うので、確認してみて下さい。
２はメールアドレスが間違っているか、受け取り人が
存在しません。
送信先のメールアドレスの＠より前に間違いがないか、
確認してみて下さい。

１も２と同じく、＠より前に問題がないか、メールアドレスに
全角文字を使っていないか、一応確認して下さい。

お礼

ご親切にアドバイス有難うございます。
みなさん思っているとおり説明不足でしたね。ごめんなさい。

●１の失敗メッセージメールは相手先の受信サーバでした。
●２のメールアドレスの＠の前の文字は半角英字でたぶん間違いないとは
　思うのですが、私のメールアドレスとたまたま同じなのです。
　（＠の前の文字だけ）これとは関係ないですよね？？

補足

回答していただいた皆様へ・・・・
すみませんが最初の質問で間違いがありました。

１が日本国内で、２はアメリカにメールを送りました。
１と２が反対でした。m(_ _)m

回答No.3

april21

＞その場合1はkimyさんが送信したメールが添付させて来たものかもしれません。
の「添付させて」のとこ「添付されて」の間違いです。m(__)m

Kanata様が書いておられるように返信された内容がわかれば原因もわかりやすい
と思いますので何が書いてあるかわからないままここに貼り付けるのも不安だと
思いますので↓のような翻訳サービスを利用してみては？

参考URL：

http://www.logovista.co.jp/trans/index.html

お礼

２度もコメントありがとうございます。（しかもこんな夜中に・・・）
さっそく教えて頂いた翻訳サービス使って見ました。
１のメッセージ内容は次の様なものでした。

＜転送できなくてあなたのメッセージは届けられなかった：次の理由のため＞
＜xxxx@xxx.or.jp 、そして次のことが禁止された受取人 －再割当－diagonostic する＞
＜次のインフォメーションは地元の管理者に向けられる＞
ちょっと意味不明なところもあるのですが、解決の糸口になるでしょうか？

回答No.2

noname#9414

回答ではないです。

英語の詳細メッセージでも何でも、いらないと判断
しないで、全部分かっていることを書かないと、
的確な回答が付きにくいですよ。

ではでは☆

お礼

ごもっともです。これから気をつけたいと思います。

回答No.1

april21

何件か出してうちの2ヶ所だけに送れないのですか？
２ヶ所が全てなのですか？

後者の場合は自分宛にメールを送ってみてください。
ちゃんと受信できないのであれば設定に間違いがあると思います。
（ＰＯＰとＳＭＰＴが逆に入力されてるとかアカウント名とか）

メールアドレスに全角が含まれてるとかドットが抜けてるとか間違いが
ないか確かめてください。

その場合1はkimyさんが送信したメールが添付させて来たものかもしれません。
ウイルスの可能があるのなら削除してゴミ箱も空に（削除してもゴミ箱に残るので）。

お礼

アドバイス有難うございます。
質問の内容が説明不足ですみません。
送信したメールは２ヶ所だけです。

自分宛にメールを送る・・・！
どうして気づかなかったのか、今まで考えても見ませんでした。
やってみます。それと１のファイルをおそるおそる開いて見ました。
送信時の記録みたいなのです。次の様な内容でした。
何か解りますでしょうか？

Reporting-MTA: x400; gw.jtm.or.jp
Arrival-Date: Fri, 18 May 2001 13:47:22 +0900
DSN-Gateway: dns; gw.jtm.or.jp

Final-Recipient: RFC822; ここに送信先のアドレスがあった
Action: failed
Status: 5.4.0
Last-Attempt-Date: Fri, 18 May 2001 13:47:22 +0900