ウィルスバスター２０１２にアップグレードしてから

質問

困っています。

PC３台分ダウンロード出来るのを分けてもらえたので
今使ってるパソコンは２台目分で登録しました。
２０１２をダウンロードしたのですが
それ以降チャットの音声のひどさ
ニコニコ動画　音声のひどさ
パソコン起動立ち上がりの遅さにいらいらしています。

ウィルスバスターの保護設定を変えたくて保護設定をクリックしたとたん
パスワード入力しろとなり、正しいパスワードを入れても　入力間違いとなり困っています。

保護設定は個別で変えられると思ったのですが違うのでしょうか？

いっそのことウィルスバスター２０１１にダウングレードした方がいいのでしょうか？
３年保障のを使ってるのですが、２０１１にダウングレードしても３年の保障はそのままでしょうか？

回答No.1

mym46

次の「４」のチェックはいかがでしょうか。

ウイルスバスター クラウドのよくあるご質問 TOP10
http://safe.trendmicro.jp/support/vb/faq.aspx

「分けてもらえたので」とあるが、友達など余所が１台目ということなら駄目ですよ。

お礼

分けてもらったのは家族です。
教えて頂いたチェック事項は既に実行済みですが
変わりませんでした。

回答ありがとうございました。