携帯電話の乗り換え

質問

携帯電話の２年契約が終わり、今月中なら解約料金が発生しないそうです、

電話番号は変えずにAUからソフトバンクに乗り換える予定です。

今日AUに聞きにいって来ましたが、番号を変えずに他社の携帯に変える時は、乗り換え前に解約と電話番号の予約が必要と言われました。

一方、携帯の販売店員の言うには、いままでの携帯の解約は自分でする必要はなく、新しく携帯を選んで乗り換えに伴う契約をすれば
（AU)への解約や番号予約は必要なく、新しい携帯で今までの携帯の電話番号を、そのまま使える。との説明でした。

どちらの言う事が正しいのでしょうか？

乗り換えを（契約）すれば、（AU→ソフトバンク）に自動的に契約が切り替わるという事でしょうか？？

回答No.3

te2kun · ベストアンサー

MNPをする場合は、MNPの予約番号は必用です。
解約すれば、その予約番号を発行することが出来ません。

MNPの予約番号は、MNPする当日でも発行できますし、乗り換える店の店内からでも、携帯電話の操作で取得出来ます。

＞今日AUに聞きにいって来ましたが、番号を変えずに他社の携帯に変える時は、乗り換え前に解約と電話番号の予約が必要と言われました。

正解です。

＞一方、携帯の販売店員の言うには、いままでの携帯の解約は自分でする必要はなく、新しく携帯を選んで乗り換えに伴う契約をすれば
（AU)への解約や番号予約は必要なく、新しい携帯で今までの携帯の電話番号を、そのまま使える。との説明でした。

”予約番号は必要なく”　以外は正解です。MNP予約番号がなければ、MNP出来ない。
番号を店頭で取得は出来ますが、店の店頭から携帯電話を操作して取得になります。もしは、KDDIに電話をして取得になります。取得するのは、契約者です。店の店員は取得出来ませんので。（手伝いはしてくれても）

MNPの予約番号を取得して、そのまま、他の店にいき、MNPでの新規契約をすれば、自動的に以前のキャリアは解約されます。
よって、一番楽だから、これを選択する場合が多いだけです。

MNPの予約番号を取得して、auショップで、解約の手続きを行う。そして、MNPの番号をもって、店でMNP新規契約を行う。　これでも可能です。ただ、店に2回もいかなければなりませんから、上の方法を選択する人が多い

回答No.2

y-y-y

＃１のy-y-yです。

ａｕの説明と、携帯の販売店のところで、一部訂正します。

【誤】
なお、質問文のａｕの説明が「だいたい」正しいのですが、japan393939 さんはを聞き違えています。
正しくは、ＭＮＰ（乗り換え）をする手続き為の、「ＭＮＰ予約番号」です。
繰り返しますがａｕで乗り換え前の予約の説明をされたのは、「ＭＮＰ予約番号」のことです。

携帯電話販売店の説明は、事前に【現在の携帯電話会社から「電話番号の予約」を貰えば】が入れば、正しい説明になります。

【正】
なお、質問文のａｕの説明が「だいたい」正しいのですが、japan393939 さんは「電話番号の予約」を聞き違えていると思います。
正しくは、ＭＮＰ（乗り換え）をする手続き為の、「ＭＮＰ予約番号」です。
繰り返しますがａｕで乗り換え前の予約の説明をされたのは、「ＭＮＰ予約番号」のことです。

携帯電話販売店の説明は、事前に【現在の携帯電話会社から「ＭＮＰ予約番号」を貰えば】が入れば、正しい説明になります。

●　　訂正ヶ所は、次の２ヶ所です。
・・・・・・japan393939 さんは「電話番号の予約」を聞き違えていると思います。
・・・・・・事前に【現在の携帯電話会社から「ＭＮＰ予約番号」を貰えば】が入れば、・・・・・・・

大変、申し訳ありません。

回答No.1

y-y-y

ソフトバンクへＭＮＰ（乗り換え）の場合の、サイトです。
http://mb.softbank.jp/mb/welcome/MNP/
手順数字の、(1)　→　(2)　→　(3)　→　(4)　→　(5)　と申込・手続きです。

なお、質問文のａｕの説明が「だいたい」正しいのですが、japan393939 さんはを聞き違えています。
正しくは、ＭＮＰ（乗り換え）をする手続き為の、「ＭＮＰ予約番号」です。
繰り返しますがａｕで乗り換え前の予約の説明をされたのは、「ＭＮＰ予約番号」のことです。

携帯電話販売店の説明は、事前に【現在の携帯電話会社から「電話番号の予約」を貰えば】が入れば、正しい説明になります。

そして、ａｕで、「ＭＮＰ予約番号」を貰う時に、たぶん、ａｕの料金を精算する必要があるかもしれません。
このａｕからの「ＭＮＰ予約番号」を持って、ソフトバンクへ行くと、(4)でａｕの解約手続きをソフトバンクがします。

◎　この様に、携帯電話会社のＭＮＰ（乗り換え）をする場合は、現在の携帯電話会社から「ＭＮＰ予約番号」を貰って、新しい携帯電話会社へ行く手続きは、どの携帯電話会社間でも同じ手続きの方法です。