メールが開けない

質問

アウトルックエクスプレスで
メールを開こうとすると次のようなメッセージが出て開くことができません、解決方法を教えて下さい。

このコンピュータに設定されている制約のため、この操作は中止されました。システム管理者に問い合わせてください。

Windows 7Ultimate 32Bit

回答No.2

slimebeth · ベストアンサー

GoogleChromeをインストールしてアンインストールした環境に多いレジストリ不整合です。
Chromeはアンインストールされるときに関連づけを元に戻してくれません。
具体的には
HKEY_CLASSES_ROOT\.html
HKEY_CLASSES_ROOT\.htm
HKEY_CLASSES_ROOT\.shtml
の部分がChromeに関連づけられたままになります。

これを元に戻すには
◆Outlook でハイパーリンクが機能しない
http://support.microsoft.com/kb/310049/ja
にあるFix it をクリックします。
Outlookでの解説ですが、OEでも同じですし、Word文書などのハイパーリンクについても同様です。

お礼

slimebethさんアドバイスありがとうございました。
確かにGoogleChrome をアンインストールしました。
同ブラウザーをインストールしなおしたところ、メールが開くようになりました。
次回アンインストールしてこのような状況になりましたら、Fix itにて改善を
計りたいと思います。
助かりました再度ありがとうございました。

回答No.1

violet430

こちら
http://outlooknavi.net/article/137297169.html
http://support.microsoft.com/kb/310049/ja