jins で眼鏡を壊されました
jins に眼鏡の下見に行きました。
度数を調べる為、自分の眼鏡を渡したところ、女性店員さんが
誤って私の眼鏡のフレームを折ってしまいました。
女性店員さんも慌てていましたが、
私も突然の出来事で何が起こったのかよく分からなくて
怒ることも出来ず、取りあえず、眼鏡がないと運転も出来ない為
帰れないので困ると伝えました。
（仕事の休憩中で時間も無い）
すると奥から男性店員さんが現れ、代わりのレンズをお作りしますので
お好きなフレームをお選び下さいと言われました。
時間が無く、慌てて取りあえずフレームを選びました。
この時点でこのフレームの代金についての説明を受けていなかったので
これは貸してくれる眼鏡なのか？と思っていました。
（眼鏡を壊す前に、女性店員さんにはPC用の眼鏡の購入を考えていると伝えてありました。）
フレームを選ぶと、男性店員さんが
「普通レンズの代金は当店でもちますので
PC用レンズの差額代とフレーム代金をお支払い下さい。」
と言われたので、その通りお支払いしました。
その時にPC用の眼鏡は多少暗くなると言われた為、夜の運転が心配なので
PC用の眼鏡は別にもう１本買うことにしました。
でも、ここで疑問が。
もう１本PC用の眼鏡を購入した場合、壊した眼鏡への弁償は全くのゼロになります。
何故なら、jinsの眼鏡はレンズ込みの代金だからです。
その事を伝えると、壊れたフレームは無償で直しますし
通常だとレンズの入れ替えに4千円かかるが、それは店もちなのでと言われました。
ただ壊れたフレームももと通りにはなりませんし、溶接痕も残りますし
多少ズレル可能性もあるのでそれはご了承下さいとのことでした。
でもこれはおかしくないでしょうか？
そもそも、通常の入替えではない
（こちらの都合でレンズの入替をお願いした訳ではない）
のだからおかしくないですか？と言いましたが、
「そうですね～。・・・。」と黙ってしまうだけで
全く返答にならない始末。
とにかく、仕事にも戻らねばならず
その店員さんでは埒があかなさそうだったのでお金だけ
支払って帰ってきました。
お店を出る際も、フレームを壊した張本人である女性店員さんは結局謝りにも来ずでした。
他のお客さんの対応をしていて忙しかったのかもしれませんが・・・。
結局、私としたら、下見に行っただけなのにゆっくりフレームも選べぬまま
慌てて眼鏡を買ったことになりました。眼鏡を壊すオマケ付きで。
逆に、jins側からしたら、お客の眼鏡を壊して、代わりに新しいものを
お客に買わせただけのことの様に思います。
変なクレーマーに思われても嫌ですが、納得いかない気持ちを持つのは
私だけでしょうか？
お礼
御礼が遅くなり申し訳ございません。JINSさんに聞きましたら、PCレンズを店頭で入れるシステムだったようです。忙しくて通販で買ったつもりでしたが、その旨を伝えると返品してレンズを入れて送ってくれました。ご回答ありがとうございました。
補足
はい、クリアガラスのレンズに細かい文字で印刷されています。 透明シールで剥がれるのかと思いましたが、文字がレンズに印刷されているようです。 やはりおかしいですね。