靴サイズのクレーム

質問

4歳になる息子の運動靴を購入したのですが左右が17,18とサイズ違いでした。
気付いたのが遅く、レシートの処分後でした。1カ月以上経過してしまったうえ、知らずに一回履かせてしまいました。息子も履きずらかっただろうと思うと申し訳なかったなと。
前後に置いてあったので、まさかサイズ違いとも疑わず。片方しかサイズ確認しなかった私も悪かったのですかね。
店員さんにも見立ててもらったので、むしろ安心してました。・・・セールで買ったとはいえショックです。
結局履くことはできませんものね。
値札のタグだけ残ってますが、今更お店に連絡したところでどうにもできないものでしょうか？

今まで何気に「サイズは○センチでおまちがいないですね」と再確認してくれたお店の ありがたさを感じます。間違いなくお互いのトラブルは少ないですよね。

回答No.4

noname#159898

友人が全く同じことをしました。
家で履かせてから気付き、取り敢えず店に連絡したそうです。
百貨店だったので、きちんと対応してもらえたそうです。
勿論、ちゃんとしたサイズに交換してもらえました。
今すぐお店に連絡してみてください。
無駄にするくらいなら、聞いてみたらいいと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
早速　連絡してみます。

回答No.3

86tarou

値札のタグだけ残ってますが、今更お店に連絡したところでどうにもできないものでしょうか？＞
こればかりは店次第なので聞いてみるしかないでしょう。同じ考えの店舗ばかりではなく、ここで聞いてもどうなるかは分かりませんので。
ただ、左右違うサイズの靴を売ることはないですし、クレームとして訴えれば何らかの対応をしてくれるのではないかと思います。１回履いたことと、セール品であり同じ靴がない可能性もあるので、過度の期待はしない方が良いかもしれませんが…。逆のパターンの在庫や、同じクレームがあると証拠となるので良さそうなんですがね。

私なら『先日初めて履かせたが違和感を訴えたので確認すると左右のサイズが違ってた』と言って最初は控えめに相談するでしょうか。あとは店の対応次第で臨機応変に… ＾＾；

※サイズ確認もですが、足というのは左右サイズや形も微妙に違うものです。なので、両足履かせ、踵部の隙間や足先の余裕等を確認されてから買うことをお勧めします。

お礼

ありがとうございます。
昨夜は憤りをかんじてましたが、今朝は冷静になったので　控えめな対応で連絡したいと思います。

回答No.2

yuyuyunn

こんにちは

とりあえず聞いてみてください
1ヶ月以上ですかでもデーターが残っている可能性もありますので
まずは聞いてみてください

お礼

ありがとうございます。
タグだけでも調べてもらえる可能性もありますよね。
とりあえず聞いてみます。

回答No.1

e_16

ダメ元で一度聞いてみればいいんですよ。

お店もそこまでバカじゃありませんから、１８と１７ｃｍの靴が売れずに残ってるわけですし、間違って売った非がありますから、レシートとか無くても応じてくれるかもしれませんよ

絶対ダメだ、って言われたら、そこまでの店だったと言う事で、次から買わない
皆に言いふらす、などすればいいでしょう(^_^;

お礼

早速ありがとうございます。
ダメ元で連絡してみます。