落雷の後ネットに繋がらなくなりました

質問

昨日、落雷がありその後インターネットに接続することができなくなりました（絶対に雷のせいだと断定は出来ないのですが恐らく…）

トラブルシューティングを行うと

「ネットワークケーブルが正しく接続されてないか または破損している可能性があります」

と表示されました

しばらくしてトラブルシューティングを行うと

「ローカル接続2には有効なIP構成がありません」

とだけ出たり
またしばらくしてトラブルシューティングを行うと先程の

「ネットワークケーブルが正しく接続されてないか、または破損している可能性があります」

と

「ローカル接続2には有効IP構成がありません」

とが両方出たりと
これが昨日から繰り返されており全くネットに繋がる気配がありません

ちなみに現在は「ローカル接続2には有効IP構成がありません」と言うエラーのみ出ていて
ネットワーク接続を見てみると送信の値だけが少しずつ増えており受信の値は0のままです

PCの情報ですが
レノボと言うメーカーの11851FJと言うデスクトップパソコンで
OSはWindows７です
後、回線はCATVでルーターなどはなく部屋の壁にある差し込み口から直接PC本体にLANケーブルで繋いでる状態です

足りない情報などあるかと思うのでその点もどうかご指摘ください
設定の確認方法などは出来ればそのやり方なども教えて頂ければ幸いです

当方PC超初心者で用語やPCの状態の確認方法などもほとんど分からない状態のため
非常に分かりづらい説明になってしまってるかと思うのですがどうかお許しください

本当にごめんなさい
どうかよろしくお願いします

回答No.4

ekayim · ベストアンサー

Ano.2です、捕捉事項確認しました。

確認状況からするとPC側には問題ないと思われます。
マンション内部のルータ等の不具合ではないでしょうか、マンション管理会社等に問い合わせてください。

お礼

本日CATVさんに連絡したところマンションの設備を点検してくれて無事復旧しました！
ありがとうございました

補足

回答ありがとうございます

今日は日曜なので明日にまた連絡してみます

これで解決できるといいのですが…

連絡後また報告します
ありがとうございましたm(_ _)m

回答No.3

poti1234

こういう通信機器は落雷に弱いです
どういう回線を使ってるのかわかりませんが
機器のうち１つでも壊れると繋がりません

とりあえず自分でできる事は
各機器の電源を抜いて入れ直すくらいでしょう

あとは回線業者に相談が解決の近道です
レンタル品なら交換してくれます
自分で買った機器が破壊ならまた購入ってことになりますが
どこが壊れてるかは検証するしかない

スキル的にムリなら回線業者に丸投げしましょう

お礼

本日CATVさんに連絡したところマンションの設備を点検してくれて無事復旧しました！
ありがとうございました

補足

回答ありがとうございます

電源は落とせるところは落としてみたんですがダメでした

お金がないため出来るだけ業者さんには頼みたくないんですが
どうしてもダメだったら貯めてその手段を取ることにします

ありがとうございました

回答No.2

ekayim

１、ローカル接続2のアイコンにＸ印は付いていませんか？

２、デバイスマネージャを開き、ネットワークアダプタ、ドライバが正常動作しているか確認してください。

３、スタートから、検索Boxに、cmdと入力し、Enterキー
コマンドプロンプと画面が表示されたら、ipconfigと入力し、Enterキー。
TCP/IPv４アドレスが、192.168で始まる数値であるか確認してください。

４、次に、ping（この間はスペース）127.0.0.1と入力し、Enterキー
127.0.0.1からの応答：バイト数＝ｘｘ時間・・・・と４回表示されますか。

５、集合住宅のネットワークと思われますので、マンション管理会社等に、インターネット不具が出ていないか問い合わせ。

解決方法ではありませんが、とりあえず上記確認できなければ、どこに不具合があるか判断できません。

補足

回答ありがとうございます

１について
現在のところ×印はついてません

２について
確認してみたところ正常に動作していますと出ました

３について
TCPと言うのが出て来なかったんですが
自動構成IPV4アドレスと言う項目は192．168で始まるアドレスではなく169．254から始まるアドレスでした

４について
バイト数=32時間
と４回出ました

５について
これは確認してみたんですが
そういった報告はないとのことでした

以上になりますが
どうかよろしくお願いします
また、もしまだ情報が足りないところあれば言ってください
ありがとうございます

回答No.1

omosiroi2

こんばんは！

住んであるのは、１戸建ですか、アパートですか？

CATVなら、

アパートの場合、共通の電源盤のブレーカーが落ちている可能性もあります！

後は、CATVの会社に連絡してみてください！

あまり、回答にはなっていませんね！　すみません！　m(__)m

お礼

本日CATVさんに連絡したところマンションの設備を点検してくれて無事復旧しました！
ありがとうございました

補足

回答ありがとうございます
住んでいるところはアパートです

今日は日曜なので月曜になったらCATVにそのことを聞いてみようと思います

ありがとうございます