ページのミスありＰＷが違う場合の対処法教えて

質問

ソーシャルネットワークサービス（ＳＮＳ）の大手飲料メーカのオフィシャルサイトに会員登録を
しました。会員サービスに登録をしていで利用していましたが最近になりログインできなくなりました。
ＳＮＡにはログイン情報を入力をするとパスワードが違いますと表示されますが、パスワードが
違うのでパスワードを「パスワードを忘れたかたはこちら」をクリックして自分のメールアドレスに
パスワードを送信してもらっても送信完了などの表示がでるにも関わらず、メールが届きません。
おかしいと思います。

ちなみにメーカにメール確認をすると、メール拒否の設定をみてほしいなどと言われました。
あとメーカのサイトは通常運営されていると電話で教えてもらいましたがどうもメーカサイトには
一番下にバツ印がありました。いつもは表示されていましたがおかしなものです。いつも
表示されていません。こういう場合はどういう対応をしたらいいですか。

１、ＳＮＳにログインできません。パスワードが違う？分からず
ログインの仕方を教えてください？
２、ＳＮＳのパスワードを聞き出す仕組みで送信されたはずのメールが届きません。
パスワードを忘れた場合の対処法は？
その場合にメールが通信拒否をしている迷惑メール拒否をしていない場合の設定法を
教えてください？
３、ＳＮＳの一番したに未表示部分がいつもあります。表示をクリックしてもできません。
ホームページで未表示部分がいつも表示される場合の対処法は？

回答No.1

te2kun · ベストアンサー

＞１、ＳＮＳにログインできません。パスワードが違う？分からず
ログインの仕方を教えてください？

正しい、IDとパスワードを入力してログインしてください。
サイトによっては、大文字と小文字を区別します。

＞２、ＳＮＳのパスワードを聞き出す仕組みで送信されたはずのメールが届きません。
パスワードを忘れた場合の対処法は？

そのサイトが指定する方法で再発行を行って下さい。
メールサーバがダウンなしで、動作しているなら、届いております。
ダウンしていたら、届きません。　また、迷惑メールフィルターで迷惑メールとして処理されている場合があります。
詳しくは、ISPまでお問い合わせ下さい。　サーバのダウンは考えにくいです。よって迷惑メールとして処理された可能性が非常に高いです。
メールサーバでの迷惑メールフィルターもあれば、メーラーやセキュリティーソフトなどによっても迷惑メールフィルターがあります。

＞３、ＳＮＳの一番したに未表示部分がいつもあります。表示をクリックしてもできません。

Javascript有効、アドオンを無効にして実行してみる

それでも無理なら、コンテンツ管理者までお問い合わせ下さい。

お礼

回答ありがとうございます。

１～２ですがたしかにもう一度確認をしましたがログインできません。
パスワードを変更した覚えがないのですがログイン不能、またＩＤも確かです。

ちなみに、ホームページの最終にバツ印が消えません。どうしてでしょうか。
コンテンツが正しく受信されていないのではないか疑いますが、調べる方法しりません。

３を試しました。ブラウザーに蓄積した情報を削除してみました。
ログインを試しましたがどうもうまくいきません。有効でない方法のようです。

読み取り不能の文字が入力されているようですが、無効な内容があるようです。

ありがとうございました。