インターネット回線の料金

質問

インターネット回線をａｕひかりにしたのですが
なぜか契約時と違う料金の請求書が届きました。

当初、ａｕひかりの代理店(株式会社２５)からチラシが入っていて電話で申し込みをしたのですが電話対応時には
「初期費用はかかりません。開通月は登録料８４０円のみです。２ヶ月目からは月額３９９０円のみです。」
と言っていたにも関わらず開通月の現在、月額料金や工事費用など合計８６４０円の請求書が届いています。

請求してきたＫＤＤＩに電話で契約時と違う料金が届いたと言った所、お支払い頂けなければ強制解約するとの一点張りでした。

これはもう代理店とＫＤＤＩの策略としか思えません。
こんなことが大手会社のＫＤＤＩで行われていることが許されるのでしょうか？
信用してしまった自分が悪いのでしょうか？
契約書類には料金のことは一切、載っていませんでした。
そういえば申し込み時に料金の書類のことを聞くと濁されたというか、はぐらかしていました。

回答No.4

dragon-man

ＫＤＤＩは大きな会社ですが、ＮＴＴ対抗の拡販のやり方が、少しあざといですね。
どうやらセールスは代理店に任せているようで、どうも信頼が置けません。
会社や技術は問題ないのでしょうが、ああいう拡販セールスをしていてうまく行っているのでしょうか。
私はＮＴＴのＢフレッツに入っていますが、しばしばＫＤＤＩのセールスに悩まされます。
しつこいだけで、内容をきちんと説明しない。
何を質問しても、それには答えず、ただただＮＴＴより安くなりますの一点張り。
不愉快だからいつも断っています。
ＮＴＴはそれに比べるといくぶんとろい面はありますが、セールスの仕方に信頼が置けます。
分からないことを聞くと、その場でＮＴＴの部署にケイタイで確認を入れます。
どちらも日本を代表する大企業なのに、やり方が違うのですね。
あまり不愉快だったら、解約されたら。
電気と違って選択肢はいろいろありますから。

回答No.3

piyorina

チラシの条件と違うプランで加入されたのでは？
電力系以外は、マンションプランで最安値のコースで金額を書きます。

お住まいが戸建てだったり8世帯以下の加入見込みの集合住宅では、確実に価格が変わってきます。
また、工事費割引や加入特典追加の為に無駄なオプション契約をしている可能性があります。

宜しければ支払い明細の内容を補足下さい。

回答No.2

tomoakiaida

契約書の控えがあればなんとかなるでしょうが、電話だから証拠がないもんね。
解約しちゃいなさい。

回答No.1

aokii

インターネット回線の料金は複雑で普通の人には理解できません。

ａｕひかりの代理店が言っているのは、何の料金のことか不明確に言うものです。

詐欺に近いですね。