音量をミュートにしても音が聞こえる

質問

※Windowsのビープ音等のサウンド設定ではありません
うまく説明できるかわからないのですが、ご回答いただければ幸いです

PCスペック
Windows Vista Home Premium 32bit
HP Pavilion dv6500
Intel Core2Duo
サウンドデバイス：Realtek High Definition Audio ver.6.0.1.5636
ドライバ : RTKVHDA.sys ver.6.00.0001.5636 (English)

症状等
１・itunes(10.6.0.40)で音楽(mp3,m4a等)を聴く
　・itunesを終了
　・小さな音がスピーカーから聞こえる
　　…具体的には
　　　・初めは終了直前に再生された音楽、次は起動してから再生した音楽がランダムに一曲ずつ聞こえる
　　　・サウンドをミュートにしても最大にしても同じ音量で聞こえる

２・ウェブブラウザで動画を再生する
　・ブラウザを閉じてもitunesと同じ症状が出る

→サウンドデバイス更新(最新のものだった)と、そのデバイスを無効→再起動→有効をしたが変化なし。DirectX診断エラーなし

※itunesで音楽を再生して、そのあとウェブブラウザで動画を再生して終了すると
曲も動画の音声も同時に聞こえます
また、イヤホンを接続してもイヤホンからは何も聞こえませんが
小さな音は相変わらず聞こえます

以上の問題を解決するにはどうしたら良いでしょうか

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

サウンドドライバを売れ直したrり、アップデートしても駄目ならサウンドデバイスの故障と思います、故障であれば修理をするかサウンドデバイスを増設します。

お礼

回答ありがとうございます

キャッシュを削除したりTempフォルダ内のファイルを削除したり……
一時的かもしれませんが、異常はなくなったようです
様子を見て、もう一度問題が出たらデバイス増設考えます

どうもありがとうございました

補足

7月8日現在、症状がでていないようなので、引き続き様子をみたいと思います
ありがとうございました