au携帯からメールができません

質問

昨日(19日)夜は友人とメールのやりとりが出来ていたのですが、今日(20日)午前10時の時点でこちらから友人にメールを送ると、「次のあて先へのメッセージはエラーのため送信できませんでした。
>送信先メールアドレスが見つかりませんでした。
>メールアドレスをご確認の上、再送信してください。～」と、エラーメールが返ってきました。

友人に電話をしてみたら「こちらはauです。おかけになった電話は、お客様のご都合によりおつなぎ出来ません」と、ガイダンスがありました。

友人からはいつも頻繁にメールがあるのですが、今の時点では何も連絡がありません。
これはどういう事になっているのか教えて下さい。
お互いauです。

回答No.2

y-y-y · ベストアンサー

電話会社（固定電話も携帯電話も）のガイダンスが「・・・・お客様のご都合により・・・・」は、料金未納による利用停止です。
このガイダンス状態が、半月～３週間続くと料金未納による強制解約です。
料金未納による強制解約になると、その解約データは全部の電話会社で共有するので、電話の契約が出来なくなる恐れが大きくなります。

「・・・・お客様の都合・・・・」以外のガイダンスならば、料金未納ではありません。

お礼

先ほど友人から連絡がありました。料金未納だったみたいです。

どうもありがとうございました。

回答No.3

takorinchi

＞＞「こちらはauです。おかけになった電話は、お客様のご都合によりおつなぎ出来ません」
ご質問のような音声ガイダンスの場合、
料金未納による使用停止状態と思います。

もしくは、プリペイドの携帯で、
プリペイド分を使いきってしまった場合も同じです。

ただ、Ｅメールの場合は携帯が止まっていても、
メールは届くはずです。
センター止まりになる。
メールアドレスを変更したようにも思います。

お礼

先ほど、友人から連絡がありました。料金未納だったみたいです。

どうもありがとうございました。

回答No.1

TooManyBugs

料金未納などで使用停止され通話出来なくなっている。

お礼

先ほど友人から連絡がありました。やっぱり料金未納だったみたいです。

どうもありがとうございました。