Windows Live Mail が開きません

質問

OSはWindows7です。昨日　Window　Live Mailで受け取ったメールのうち１通がどうしても開かず（試したのはクリックで開けるいつもの方法と、右クリックでプルダウンニューを出し「開ける」をクリック）、そのうちに「Windows Live Essentials 2011のアップデート」というお知らせが来ましたので、それをすれば改善するかと思い、アップデートしましたが　今日は２通開きませんでした。　

今まではこのような事は一度もありませんでしたし、メールが開かないというのは仕事上不都合がありますので　どうにか打開したいと思います。

改善策をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

回答No.2

noname#160239

＞そのうちに「Windows Live Essentials 2011のアップデート」

以前のバージョンは、2009だったのですか？2011の更新だったのでしたら、Windows Live Essentialsをアンインストールして、再度、インストールしてみたらいかがですか。
http://www.nan-paso.jp/q-5092.html
http://virus.okwave.jp/qa6271958.html

なお、作業の前には、アドレス帳、アカウント、メールデータをバックアップしておくとよいでしょう。
（「Windows Live(TM)メール 2011」メールをバックアップする方法)
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/011535.htm

補足

ありがとうございます。以前のバージョンは判らないのですが去年購入したパソコンなので２０１１だと思います。

再インストールを考慮に入れてしばらく様子を見たいと思います。
（自分自身でアンインストールなどできないレベルなので）

回答No.1

violet430

症状がイカと同じなら参考になるでしょう。
開かない時にどうなるのかもう少し詳しく書くと良いと思います。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1157572311

補足

ありがとうございます。

KB2454846というファイルは無いのでそれとは違うと思いますが、パソコンを起動した直後に立ち上げるとフリーズしますのでちょっと症状は似ています。（その際にはCtrl+Art+Delを一度押してまた元に戻すと直ります＝終了はしないで刺激するだけ）

とにかく「エラーが起きたのでメッセージを開ける事は出来ません」というウィンドウが出て何事も起こらないだけです。