PC動作が不具合です、助けて・・・

質問

FMV-BIBLO NB55M(WindowsXP)を使用しています、Web・ファイルともにスクロールすると
最上段にもどり、画面の内容を確認できません。数度リカバリをしましたが結果は同じです
解決方法をお知らせいただければ幸いです。

回答No.4

roki_papa · ベストアンサー

こんにちは

外付けのＵＳＢマウス（どんなメーカーの製品でもいいです）を接続
してマウスを認識させてみてください

上下スクロールが出来るならその四角いパッドユニットとボタン（マウスの代わりに使用しているもの）
が故障です

修理にかなりの金額が必要と思いますが
ＪＩＳ規格で”製造を中止してから5年保有と規定”があるので
発表から7年の製品のためもしかすると部品がないかもしれませんが
メーカーのサービスに問い合わせしてみてください

お礼

大変失礼をしました、不幸がありお礼の返事がおくれまして、申し訳ありません
故障の原因は回答を頂いたとおり、パッドユニットのボタンに原因があり、無事解決
いたしました。本当にありがとうございました

回答No.3

youtoyuku

症状からしてマウスの破損によって不具合が生じているものだと思われます。

新しいマウスに交換すると元の状態に戻るはずです。

回答No.2

papiyonys

リカバリしても戻らないなら本体のプログラムの問題ではないと思います。
モニターかマウス、キーボードを換えてみたら、ひょっとしたらもどるかも
誰かのを一時借用して試したらどうでしょう？
思いつきですので根拠はありません。

回答No.1

DarkMoon

スクロール操作はマウスで、ですか？

マウスの故障が考えられますので
古いマウスを引っ張り出すなり借りるなりして
確認してみて下さい。