ＰＣ１台、USBプリンタ２台で印刷不調！？

質問

あと数時間で現場に出るので急ぎ、でも曖昧な質問で大変失礼します。

私も現場に今日、初めて入るので機器構成とか細かい事は判らないのですが、ＸＰと７が混在するネットワーク上に、２台のＵＳＢプリンタがあるそうです。

通常ならどれか稼働率の高いパソコンにＵＳＢプリンタを繋ぎっぱなしにして共有するところですが、しないワケがあるのか何なのか、その現場では印刷したいパソコンにＵＳＢケーブルを挿して出力。

終わったらケーブルを抜くという、なんとも慌ただしい人介戦術で運用してるとかで。

場合によってはＰＣ１台に２台のプリンタが付く事もあったそうで、それでも正常に印刷できてました。

　ところが、先日から突然印刷が不能になり、ドライバーを再インストールしたところ、小さな（データ量の少ない）文章は打てる事があったりするが、Ａ３サイズとかだと途中からグチャグチャになって使い物にならないとの事。

　ＵＳＢにもＩＤがあるのでこんなワケ判らん状態は通常起らないと思うのですが、同様の症状に逢われた方、原因の心当たりがあります方がいらっしゃいましたら参考でも構いませんのでコメント頂ければ助かります。

宜しくお願いします。

回答No.1

jugemu_chosuke · ベストアンサー

》私も現場に今日、初めて入る

・お仕事はパソコン等の保守ですか。そうであればいい加減な情報でなくて実際に目で耳で確認してもうすこし正しい情報をお出しください。

・パソコンとかプリンターが複数あるのでしたら正常な物/異常な物を色々組合せを変えてみると解決が早いです。

・山勘ではそのパソコンのUSBコネクターに問題がある(壊れている)のではないかと思いますね。

お礼

早々のコメント、ありがとうございます。

半端に知識があると勘違いされてるようで、何でも屋よろしく押し付けられるため、仰る通り質問するにも詳細を的確にアップできなくて恥ずかしい限りです。

確かに一台ずつオフライン状態で動作検証するのが先決ですよね。

しかしハード（ケーブル）面までは頭が回っていませんでした！

正常なＵＳＢケーブルも追加持参して現地入りしてみようと思います。

パソコンの不具合は素人ですが、古い車の不具合点って「勘」からだいたい当るんですよね。

ばかにできない貴重な「勘」を、ありがとうございます！