どうしたらよいでしょうか

質問

http://setsuzoku.nifty.com/wimax/kiki/ideapad.htm
先日ニフティのページからWi-Fiモバイルルーター＋タブレット端末セットを購入しました。
タブレットは到着してから電源ボタンを押しても全然電源が入らず、初期不良でした。

メーカーに問い合わせたところ、初期不良のため交換については販売店に確認して欲しいと
案内されました。

販売店のニフティに確認したところ、交換対応も修理対応もメーカーに一任しているため、
ニフティではしないと言われました。

タブレットが初期不良で
インターネットができないにもかかわらずWiMAXの月額使用料を払わないといけないのでしょうか

修理に出すと１ヶ月以上かかるそうです。
タブレットの購入代金は支払っていますが、ニフティの回答では、タブレットはWiMAXに契約してくれた方へのプレゼントと言ってました。

回答No.5

まちだ まちお（@machida777）

企画モノですし、販売店が窓口になるような気がするんですけどねぇ。
なんか、責任の押し付け合いしているようで、いやな話ですね。

家電量販店での購入であれば、購入した店にもっていき、レシートやら保証書やらの確認をして、どういう修理方法をするのかお客さんと話しあってから、メーカーに出すことが多いのですが。

質問者さんが支払ったのがWiMAXの代金で、タブレットを買ったわけではないとすると、余計面倒くさい話になりそうですね。
メーカーからすれば直接のお客じゃないので、やはり販売店が窓口になるのが筋のような気はしますが…。

回答No.4

te2kun

http://okwave.jp/qa/q7385506.html

基本的に、初期不良は販売店が対応します。　AppleやSONYは、例外でメーカーが対応となります。
日本の携帯電話も例外で、各キャリアショップだったりしますが
まぁ、メーカーとしては当たり前の対応となりますね

修理対応はメーカーが行うのは当たり前ですね。

販売店であるniftyが交換対応しないと言う方針ならしかたない部分はあります
メーカーに初期不良対応はしないと言うしかないでしょう。　メーカーにだしても修理対応となる可能性があります。

Niftyがプレゼントと言うことで提供しているのですから、niftyへの対応を求めるのは、難しいと言うことでしょう。

http://setsuzoku.nifty.com/wimax/card_price.htm
こちらを見れば分かると思いますが、WiMAXの本体価格だけでも、最低17800円以上します。
ですから、9800円といっても、WiMAX本体価格よりも安価なことになりますから、プレゼントと言うことにしているのでしょう

修理って、通常、1週間～2週間手度で終わる場合が多いですよ。
海外で修理対応だとやはり2～3週間以上かかる場合があります。
部品がなければ1ヶ月以上かかっても仕方ないですね
メーカーに修理の時間を確認してもよいでしょう

タブレットが使えないと、料金を払わないは別問題ですよ。

タブレットが初期不良で利用出来ないといっても、かわりのPCが利用出来ますよね
ですから、niftyにはPCやスマートフォンなどでも使えると言う環境を提供しております。
ですから支払う必用があります。
WiMAX本体が故障していたり、使えない場合はキャリアがその環境を提供していない場合もありますから、割引を求められるでしょう

裁判になるとあなたが負けると思いますよ
優秀な弁護士をつけてあらそう場合は別ですが、相談費用だけでも1万円ぐらいはかかるでしょうね

回答No.3

PU2

製造物の責任はメーカーにあります。
よってメーカーに対応させるしか無いでしょうね。
通信に関しては提供業者がこういった理由を
善処するかどうか個別対応でしょうけど
大手だからそのまま請求される可能性は高いと思う。

回答No.2

violet430

販売店側で対応してくれない旨をメーカへ伝え、その指示に従うしかないと思いますよ。

回答No.1

asciiz

・Androidタブレットの電源オンは、電源ボタン長押しですが、それでも電源入りませんでしょうか。

・充電ケーブルを接続してみて、充電ランプはつくでしょうか。(コードを接続してから充電中ランプがつくまで、10秒～30秒ほどかかったりもします。)

----

契約は始まっているのですから、月額使用量はかかってしまいますね…。

他に、Wi-Fi対応機器(ノートパソコンやiPod touch 等)があれば、そちらで使うこともできるわけですし…。