amazon につながりません。

質問

アマゾン　のHPに接続できません。　キャンペーンなどの案内メールなどもきているのですが、
クリックするとかきのような文言の画面になります。

ご迷惑をおかけしています！

お客様のリクエストの処理中にエラーが発生しました。できるだけ早くこの問題を解決いたします。

注文手続きの途中でこのエラーが表示された場合は、注文は確定されていませんので、ご注意ください。

ご不便をおかけして申し訳ございません。

過去の質問も調べましたが、あてはまるものがなく質問させていただきました。ちなみに、最後にアマゾンで買い物をしたのが、３か月ほど前　商品も届きカードにて決済も終わっています。過去にキャンセルもしたことがありません。

以上よろしくおねがいします

回答No.3

sakasu1991jp · ベストアンサー

＃２です補足ありがとうございます。

まだアクセス不能であれば以下の方法を試してみて下さい。
上から順番に1つずつ試してみて、それぞれアクセス可能かを確認して行って下さい。
１以外はそれぞれ問題がありますので気をつけて下さい。

１）ブラウザのキャッシュをクリアする。
→参考ページを添付します。HPのバージョンは古めですが、大体同じ方法で可能です。
http://faq.blog.so-net.ne.jp/1101

２）Internet Explorerであればセキュリティレベルの問題が考えられます。
セキュリティレベルを下げればアクセス可能になるかも知れません。

→詳しい方法は添付のHPを参照して下さい。
http://qa.support.sony.jp/solution/S0310090014899/#qatopic_chapterAnswerContents_sectionHowto_4

※ただセキュリティレベルを下げるのは安全性を下げるのであまりおすすめ出来ません。

３）他のブラウザをインストールする。
　今使用されているブラウザから他のブラウザに変更する。
　現在のメジャーなブラウザは３つあります。
　・Internet Explorer９
　・FireFox１１
　・Google Chrome
　上記の３つから今アクセス不可になっているブラウザ以外をインストールしてアクセスしてみて下さい。

４）ウイルスチェックソフトの一時停止。
　アンインストールではありません。チェックソフトの中に停止か一時停止があると思います。
　ただし停止中にネットにアクセスは危険が伴いますのでアマゾンのHPのみアクセスして下さい。
　→アクセス確認が終わればアクセス可能でも不可能でもすぐにチェックソフトの停止を解除して開始して下さい。

　→この方法でアクセス可能になった場合は、ウイルスチェックソフトの機能でアクセス不可になっていますので、設定によって解除可能だと思います。

回答No.2

sakasu1991jp

Internet ExplorerなどのブラウザからブックマークやGoogle検索からamazonサイトのアクセスも不可能なのでしょうか？

メールソフトやYahooメールからリンクでアクセスした場合にエラーが発生する場合もあります。

通常の手順でamazonサイトにアクセスしてログイン出来れば特に問題は無いと思いますよ。

もし通常の手順でもアクセス出来ないのであればセキュリティソフトの問題かブラウザの問題かもしれません。

補足などで追加説明して頂ければ、他の方の回答もより具体的に答えられるかもしれません。

補足

補足させていただきます。メールからのリンク、検索からのアクセスでもつながりません。同様の状態です。
ほかの過去に購入したことのあるサイトで、アクセスできないところはありません。

ご教授のほどよろしくお願いします。

回答No.1

toyotome_00021

私は繋がりました。
回答にはなっておりませんが、
時間を空けて再度チャレンジされてはいかがでしょうか？
もしくはTOPページから再度ちぇれんじするのもありだと思います。

お礼

回答ありがとうございます。参考になりました。