SoftBank、抱き合わせ販売について

質問

先日、SoftBankにて契約いたしました。親の同意書をもって、私(高校2年)だけで契約しました。

始め無料でついてくるという、フォトビジョンが後々、手数料と月々690円がかかる
と言われ、「このフォトビジョンがついてくるのは、強制なのですか？」
と聞くと、
「はい、フォトビジョンを着けることによってこのキャンペーンがなりたつんです！」と言われました。
これは抱き合わせ販売なのでしょうか？
また、何度も店員には強制であることを確認しましたが、
一応録音など、したほうが良かったですか?

解答、どうかお願いいたします。

iPhone SoftBank 抱き合わせ販売

回答No.3

noname#151231 · ベストアンサー

> これは抱き合わせ販売なのでしょうか？

抱き合わせ販売ではありません。

抱き合わせ販売とは、簡単な例ですと、
「商品Ａと付加機能Ｂのセットじゃないと絶対に売りません」
というようなものです。

これに対し、
「通常ならば商品Ａは一万円です。でも今ならばキャンペーン中で、付加機能Ｂとのセットにすると８千円のお得な価格になりますよ」
という事でしたら、客は「機能Ｂ要らない。商品Ａだけで良い」と一万円で商品Ａだけを買う選択肢がありますので「抱き合わせ販売」ではありません。

それから、あなたがNO.2さんの補足で書いておられることは、単に「SoftBankの販売方法が全販売店に周知徹底されていない」だけの話ですから、「抱き合わせ販売か否か？」とは全く別次元の話です。こちらについては、SoftBankのカスタマーセンターや直営店で相談すれば解決するのではないでしょうか。

高２とのことですが、そう少額でもない契約行為をなされるのでしたら、もう少し社会の経済や常識について学ばれることをお勧めします。

お礼

ありがとうございます、とても分かりやすく、自分の知識のなさ、認識のなさを改めて痛感させられました。これからはもっと社会を知り、計画性を持った行動をとりたいです。本当にありがとうございました！

回答No.2

doctorelevens

「抱き合わせ販売」ではありません。

「キャンペーン適用価格で購入するための販売条件」といいます。
「キャンペーン価格ではない通常価格」で契約すれば、フォトビジョンは付いてきません。

消費者センターなどでも同様の回答を得られます。
別のお店で買えばよいことなので、騒いでも無駄です。

補足

他のSoftBankの店舗では、「SoftBankはそのような販売は致しておりませんので、そちらの店舗さんが間違っていますね。キャンセルすることができます(内容は、かなり省略してます。)」と言われ、

SoftBankお客様センターでは、まずフォトビジョンを解約してから
詳しくご説明いたします。
解約した段階でないとはっきりとは言えませんが、
多分すべて返金させて頂くことになると思います」
と言われました…回答者さんのキャンペーンの話しとどちらを信用すれば？？(T . T)
本当に胃が痛いです…（笑）

回答No.1

SAYKA

キャンペーン購入時に必要なだけで　有料になるまえに解除すれば良いのでは・・・？
それとも　最初から手数料が取られるの？

最初は無料なのに　ということならそれを証明できれば覆せるけれど。（だって詐欺になるから）