※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:責任を他の人に宛がう人。どう思う?どうしたら良い?)
責任を他の人に宛がう人。どう思う?どうしたら良い?
このQ&Aのポイント
責任を他の人に負わせる人について考察し、どのように対処するべきかを探ります。
某大型食品量販店の青果部門で働く筆者が、他の人に責任を押し付けられる経験をもとに話を進めます。
自身の責任を他の人に押し付ける人への対処法を考え、読者の意見を求めます。
責任を他の人に宛がう人。どう思う?どうしたら良い?
某大型食品量販店の青果部門に勤めております。
私の仕事は、基本的に売り場の管理。
商品が少なくなったら冷蔵庫から商品を出します。
ニラが少なくなっていました。
しかしながら、ニラはまだ商品化、ニラを袋に入れていない状態。
急いで商品化するパートのおばちゃんに、今行ってる商品化を後に、ニラを商品化するようお願いしました。
まあ、当部門のおばちゃんがクセモノなのですが、言うだけ言う割に、面倒だからとしたがらない人なのです。
いつも商品化の仕事を頼んだとしても、「イヤだ~」と冗談っぽく言ったり、「自分でやれ」「面倒だ」「コッチも忙しいんだから」と取り合ってくれません。
結果的に、私がその商品化をやらされるのです。
今日その時も、「忙しいから」「自分でやれ」ということで、私がニラの商品化をさせられました。
そのため、私はニラの商品化をしてる間に商品が売れてて、売り場への品出しが忙しい状況に。
バックヤードで他作業している社員も売り場で品だしに出ましたし、2人いたパートのおばちゃんも、商品化を中断して売り場に出ました。
そしてその忙しい状況を、私が作ったということで、オバちゃん達に酷く責められたのです。
私が売り場から目を離して、中での作業に移ったからこうなったんだ。と・・・
でも、正直納得がいきません。
私が中でニラの商品化に移らざるを得なかったのは、オバちゃん達がやりたがらない。私がやらざるを得なかったからです。
そうしなかったら、ニラは在庫があるのに、売り場は空っぽだったでしょう。
また、優先順位もたいして無かった。
私は閉店までの店員だからかもしれませんが、日中の人員は、とかく商品を詰めます。
例えるなら、自販機で売れた側から缶を補充してる感じ。
ハッキリ言ってムダ。
売り場の商品の維持率で言うなら、30~40%で補充に移るのではなく、70~80%くらいで常に商品を詰め込むのです。
それだけ詰めたところで確実に売れ残りますし、閉店後に片づける商品、毎日の売り場変更で動かす商品まで考えると、出し過ぎること自体良くない。商品の劣化・痛みも起因しやすい。
何度も出すのもムダですし、二度手間。労力のムダ。
閉店まで残らない人員は、商品を動かしたり、閉店前までの客足を考慮しないので、バカの1つ覚えのように何も考えることなく商品を詰めるのです。
その時がそう。売り場を全体で見ても、維持率の危うい商品は全くなかった。
まあ、危ない商品は片っ端から埋めるワケですから、当然と言えば当然ですが・・・
ですが、閉店まで残らない人員は、少し減った高い維持率の商品まで補充しようと、奔走。
それで忙しい忙しい。と言った状態。大して忙しくもないのに・・・
それに何より納得がいかないのは、オバちゃん達がやらないから私が商品化せざるを得なかった。のに対し、私が商品化してて売り場を管理してないからと、オバちゃん達が売り場で商品を出さざるを得なかったと文句を言ってきたことでしょう。
だったら初めから、自分達で商品化すれば良かったでしょうし、私から仕事を取り上げて、私を売り場にまわした方が良かったでしょう。
その怠惰心、要領の悪さ、
また閉店まで売り場を管理しない、途中で売り場を放棄していくのに、売り場の在り様を強要してくるのがイヤでした。
因みに、売り場の維持の仕方は、部門の社員・チーフからご教授頂いたものです。
商品を出し過ぎてもダメ、出さな過ぎてもダメ。上述の通り、劣化・痛みの要因になり、出すだけ、労力もムダで損失も生じるから。
客足を見て、絶えず、生かさず殺さず、生殺しを維持する感じ。
無論、閉店後の商品の移動、有無を考えない人達には分からないでしょう。
言ったって分からないし、言ったところで理解しようとしない。絶えず、自己の了見で強要してくる。
そして何より、そうして自身の責任問題を、一重に私の所為するのがイヤでした。
小学校の頃、卓球部に所属してて、
練習後、使った台を片づけました。
子供に卓球台は重く、3~4人で運搬します。
卓球台を動かそうとした時、私の見えてるところで、明らかに倒れそうな感じで、危険を感じました。
なので私は動かさないよう喚起したのですが、他数名は聞かず、そのまま卓球台を動かし、
案の定、卓球台は倒れ、一部破損してしまったのです。
一人が先生に、私がそのことをキチンと教えなかったので、こうなった。と言い、私はそういう目で見られ、何を言っても言い訳にしか聞こえなかったのでしょう。
みっちり叱られたのを憶えています。
私はキチンと喚起したのに、状況も見ず、何も考えず、そのまま行動して失敗を冒している。
あろうことか、それは私がキチンと管理出来てなかった所為だと主張し、私を陥れようとする。
非常に不愉快です。責任逃れの言い訳なのでしょうが、それで迷惑を被るのが甚だイヤです。
自分はキチンと行動したのに、自身の都合と精神衛生の維持に努める他者の言いがかりで、私が無理矢理苦渋を飲まされる。
或いは、私がニラの袋詰めをやれ。と言われた時に、強く反発して説いた方が良かったのでしょうか?
それだと、職場における人間関係に支障をきたすだろうから、そうしないのが良策だと思ったところはあります。
尻に敷かれてる自覚もありましたが、撥ね退けた方が良いのでしょうか?
自身の責任問題を。他の人間に宛がう人をどう思いますか?
また、どのように対処した良いでしょうか?
お手数ですが、ご意見・ご回答お願いします。