ＦＡＸをつないでいるとナンバーディスプレーできなくなった

質問

電話機とＦＡＸを、１回線を２回線に分ける分岐を
電器屋でかってきたものを取り付け使用しています。
電話機のほうだけナンバーディスプレー対応で、
ここ２ヶ月近くは正常にナンバーディスプレーされ
使えていました。

１週間ほど前から、受信記録に「受信エラー」という表示が
残るようになり、おかしいなと思い、自宅宛に携帯から
電話したところ、いままで正常に出ていた自分の番号さえも
受信エラーで表示されており、急に異常になったことに気づきました。

　いろいろ試してると、
・受信エラーと出る時と、正常にナンバーディスプレーされる時がある。
・受信エラーと出る時には、かけているほうの電話では
呼び出し音がなる前に「ザーザー」という雑音が入る
・２分岐に刺さっているＦＡＸ側のモジュラージャックを抜くと
正常にナンバーディスプレーされる

　以上のことから予測される原因等ありましたら
お教え下さい

回答No.1

cubics · ベストアンサー

ＦＡＸの側が先に電話を取ってしまって、ナンバー・
ディスプレーに必要な情報を先に読まれてしまうか、
対応電話機が情報を取るのをじゃまするためでしょう。

ＦＡＸは、ナンバー・ディスプレー対応ですか？
その場合は、機能をオフに設定するとよいかも、
しれませんが、説明書には、「ＦＡＸが正常に
働かなくなります」というような記述があるかも
しれません。でも、この場合は、オフです。

ＦＡＸが、ナンバー・ディスプレー対応でなければ、
難しい問題ですね。ＦＡＸが自動受信や自動切替に
はいるタイミングを調整すると、解決するかも
しれないし、解決できないかもしれません。

ともかく、ＦＡＸが電話機よりあとに動作開始する
ように設定変更（ナンバー・ディスプレー機能オフ、
あるいは、切替や受信までの呼び出しベルの回数を
増やすなど）を行ってみてください。

回答No.2

Youyou

#1の方のご回答のとおり、ＦＡＸがナンバーディスプレー対応でない、可能性がある、と思います。
もし、そうであれば、エラーが発生したり不具合が起きても当然だと思います。

-回避策-

（FAXがナンバーディスプレー非対応の場合）
分岐とＦＡＸの間にナンバーディスプレーアダプタを取り付ける

（FAXがナンバーディスプレー対応の場合）
ＦＡＸに外部接続、とか電話機などといった端子がある場合、現在の分岐を使わずにここへ電話機を接続する
それがない場合…、困りましたね…、ＦＡＸのカスタマサポートへ相談、ですかね？

いずれにせよ、分岐はちょっとどうかな？という気がします。あれは電気でいうところの「タコ足配線」になりますので、分岐の数が増えれば増えるほど電圧が低くなり、障害の元になり得ますので、要注意です。特にナンバーディスプレー加入だと、特にどうかな？と思います。