SoftBankが急に使えません

質問

今日の７時までは普通でした。９時に突然使えなくなりました。スマホでガラパゴスです
総合センターが８時までで、身動きが取れません。

メールもネットも通話もです。電話すると現在この電話からは使えませんとアナウンスがかかります。

掛かって来る電話は取れましたが、メールは受信できません。

料金は未払いはありません。中古の電話機でもありません。
ぱけ放題ですし、歳なので、何かダウンロード等もありません。

かなり前に、ラインとSkypeを入れましたが、使っていません。

明日大切な仕事があるので、焦っています。
メールが見れないもの不安です。

使用制限もないし、いったいなんなんでしょうか。。。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

Ihopeso · ベストアンサー

私は普通の携帯なのでアドバイスになるかどうかわかりませんが、
一度電源を切って、バッテリーをはずしsimカードを抜いてみたらどうでしょう？

私は何度かそれで乗り切ってきました。

それで再起動が不可能ならスマフォ自体のトラブル故障、もしくは流行風邪（ウィルス）の可能性もあります。

お礼

ありがとうございます。やりましたが、ダメでした。
自分のMYSoftBankも確認しましたが、何も変わっていません。
すごくイライラします。眠れそうにありません。
でもすこし、落ち着きますね。すみません夜中に。感謝してます。

回答No.2

te2kun

一度電源を切って、SIMカードを入れ替えてみましょう。
また、それでも改善されないようですと、障害情報がないか確認してください。
ソフトバンクモバイルの場合は、障害情報を非公開にすることがありますから、２ちゃんねるなどで同じような人がいないか確認するのもよいでしょう。

かかってくる電話がOKでメールがNGって、音声回線は使えるが、パケット回線は使えないか、メールサーバーのダウンの可能性はありますね・・・

”この電話機からは使えません”って感じのアナウンスって、フリーダイヤルなどにかけて携帯電話からの着信を拒否している場合って、そのようなアナウンスになったと思いますよ

お礼

ありがとうございました。