賃貸アパートの住人の部屋の使用法について。

質問

どうすればよいかわからず質問させていただきました。

　築４０年のアパートを経営しております。もともとは親が大家で経営をおこなっておりました。
高齢になってきたので３か月ほど前から、引き継ぎを行ってきましたが、ある住人の部屋の状態がとても悪くどうすればよいか困っております。親もいけないと思うのですが、仲介にはいっていた不動産屋が廃業してから、賃貸契約は平成１９年９月以降更新されておらず、それ以降の契約はなく家賃がそのまま振り込まれている状態でした。
　ある日、その住人の部屋の階下の住人から天井にシミがあり、広がっているとの連絡をうけて、はじめて、ひどい部屋の状態が発覚しました。部屋自体もひどいのですが、特にトイレが糞尿まみれで悪臭があり、排水が詰まってしまい階下に浸みてきている状態でした。このままだと、天井が腐ってしまい崩落する危険さえあります。発覚以来、部屋の掃除およびトイレ回りの改善をしてもらうよう伝えているのですが、変化がありません。このような状態ですので部屋から出て行ってもらいたいと考えております。
　住人は男性７０代、一人暮らしで、目が不自由（少しは見えるみたいですが）で障がい者＋生活保護を受けているかたであり、出て行ってもらうのは申し訳ないのですが、部屋の使用法がひど過ぎるのと周りの住人に迷惑をかけているので相談させていただきました。今後、どのような手段で対応していけばよいか教えてください。よろしくお願いします。

トイレの写真もあるのですが、あまりにもひどいので自主規制しました。

回答No.6

1964orihime · ベストアンサー

NO3です。お礼コメントをありがとうございました。

　ケースワーカーさんとは、保護課の担当者のことです。

　民生委員は地域のボランティアに近く（交通費補助などを除き、収入はありません）権限等はありませんので、区役所や地域包括支援センターへの相談を促すぐらいしかできません。

　地域包括支援センターとしても、今後どうするか関係各機関と相談しなければならないので、即答を避けたと思われます。

＞部屋の中があまりにもひどいので、部屋の中に入って掃除や介護などはできないでしょうと言われました。

　介護保険では、通常の掃除はできますが、大掃除などは対象外になります。
　住人の方に介護が必要なのであれば、施設入所も選択肢の一つです。
　しかしながら、施設入所も身元保証人が必要だったりしますので、地域包括支援センターとしては、即答ができなかったのでしょう。
　昨日は金曜なので保護課が動くのは来週月曜日以降になりますが、1週間単位ぐらいで包括支援センターに状況確認の連絡を入れることが必要です。どうしても、今までは何とかなってきたとの思いから対応が後回しになってしまいます。

＞賃貸契約は平成１９年９月以降更新されておらず、それ以降の契約はなく家賃がそのまま振り込まれている状態でした。

　市の無料法律相談の窓口はありませんか？
　法テラスでも良いかと思います。
　借主の善管注意義務違反で契約解除ができないか相談してみましょう。
　私は専門家ではありませんが、以前友人から法定更新というものがあると聞いた事があります。
　契約解除→退去しない→明け渡し訴訟　になると思います。
　住人の方としても、家主から契約解除の内容証明が届けば、生活保護を受けているとしたらケースワーカーに相談すると思います。

　正直に言って、地域包括でも掃除は無理と言っている状態ですから、既に本人にはどうしようも無いことになってしまったようです。
　契約解除を申し出るのは、心苦しいとお考えかもしれませんが、貴方が気がつかなければ介護保険の利用もせず、非衛生的な生活が続くことになるのです。
　貴方が、介護保険を利用される年代のご家族がいるにもかかわらず地域包括支援センターの存在も知らなかったのですから、障害がある高齢の住人の方が介護保険の利用方法などよく理解しているとは思えません。
　大変でしょうが、がんばって行動して下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
返事遅くなりましてすみません。
あれから進展がありまして、市長へのメール（画像添付あり）により、なかなか動いてくれなかった生活保護課があまりにもひどいということで、介護付きの高齢者アパートに転居を即すよう動くとのことでした。進展がなければ、明け渡し訴訟になると思います。
みなさまご回答ありがとうございました。

回答No.5

mihonomatu

個人情報があるので市も大家であっても公開しません。本人と一緒に行くしかありません。先に書きましたように地域に民生委員とかケアの人がいます。その人達を市で教えてもらえないですか。入居者はその人の連絡先や名前などを良く知っていますか。入居者さんが亡くなる事もありますので、警察にも連絡して、確認してもらうことです。騒ぎを大きくして、市が動かざるを得ないようにするとか、議員に相談するとか、市の無料相談に行くとかで、その人を老人ホームで面倒見てもらう方法にしないと、修理は出来ないでしょう。毎日しつこく市の福祉課に顔を出し、課長、部長まで引っ張りだしなさい。そして市長に直接手紙書きなさい。保護受けている人であれば、市にも契約書があるはずです。当然一般契約でしたら更新されます。更新料が発生します。そのことについて市はなんと言っていますか。入居者が痴呆に近い状態を知りながら、市が放任したとなれば市の責任です。あなたが若くて交渉力が足らないなと思ったら、適任者を見つけるか（議員など）、をしてください。
ガンバッテください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
　以前、民生委員の方には連絡をしましたが、即すことはできても、本人が望まない限り、家のなかの状況までの改善はできないといわれました。
　昨日、他の方が言っていた地域包括支援センターに行ってきました。部屋やトイレの写真を見せたところ、状況はひどいので保護課と連絡をとってみますといわれました。しかし、部屋の中があまりにもひどいので、部屋の中に入って掃除や介護などはできないでしょうと言われました。改善が見られないようであれば、市長にメールしてみます。
　大家としては、部屋の原状回復もできない状況（大工さんも入りたくないと言われました）と階下の住人への影響も考えて最悪、明け渡し訴訟も考えています。

回答No.4

mihonomatu

最初入居のときの契約書の保証人や連絡先ありますか。連絡者ｙ保証人に連絡です。ホームレスで生活保護受けましたか。
市には生きる権利があるのにいきれないから生活保護受けたのに、その後の面倒（老人ホーム等）は市で紹介しないのかきいてください。ホームレスからであれば、市にも責任があります。それか６ヶ月まえ解約で買い役所を市に出す。
この方がどの様な事情でアナタノアパートにはいり、生活保護を受けたかにより、市は責任取りたくないですから、難しいですよ。両親が痴呆になっただけでもたいへんですから、
保証人、連絡先が一番です。
他の方も書いていますが、生保の人には見回りがあります。その資料市を出してもらい、一緒に行ってもらい、現場見せてください。市の責任もかなりあると思います。

お礼

回答ありがとうございます・
　この方は２０年ほど住まわれているかたで、最初は何処かで働いていたと思われます。途中で目をご不自由にされたのか、仕事をやめて生活保護を受け始めたと思われます。連帯保証人に関しては、契約が切れているのもありますが連絡がとれません。
　役所に問い合わせても、この住人が生活保護を受けていているとは答えてくれず（プライバシーの問題なのかわかりませんが・・）、「もし、生活保護を受けているのであれば、強制はできませんが、掃除をするよう投げかけておきますよ」と、本人に言ってくれるのかどうかも確かめようもない回答をいただきました。

回答No.3

1964orihime

生活保護受給ということなので、担当ケースワーカーさんに相談するのが一番だと思います。
　ご質問の状態ですと、本人にはその気があったとしても、年齢的にも掃除をするのが難しきなってきたのだと思われます。

　目もご不自由で70代ということなので、介護保険の対象でもある（要支援または要介護)と思われますので、ケースワーカーさんで埒が明かなければ、住所地の地域包括支援センターへ連絡・相談することです。
　相談内容としては、「高齢者の独居で、非衛生的な暮らしをされているようですので、対応をお願いします」です。

お礼

回答ありがとうございます。
ケースワーカーさんとは民生委員の方のことでしょうか？
民生委員の方には何度か相談しましたが、個人の問題ですので本人が依頼しないと何もできないといわれました。
地域包括センターの存在は知りませんでした。相談してみます。

回答No.2

noname#160880

＞役所および民生委員にも相談したのですが、賃貸に関しては当人同士で話し合ってくださいということでした。福祉課に問い合わせても、個人情報保護法により、それ以上受け付けてもらえませんでした。

この状態だと、火災などでアパート入居者を巻き添えにした大惨事になる恐れがありますよね。賃貸の問題ではなく、日常生活の能力の問題として相談してみてはいかがですか？
というより、この観点で打ち上げておかないと、もし大惨事が起きた場合、この状態を認識していた大家さんの責任までも云々されかねないですからね。

お礼

回答ありがとうございます。
役所には何回か問い合わせたのですが、賃貸契約解除に関してだけでした。生活能力の問題で相談という新しい面で相談してみます。たしかに住人は煙草も吸っているので、火災は心配ですね。

回答No.1

aokii

まずは、役場へ相談しては。

補足

回答ありがとうございます。
役所および民生委員にも相談したのですが、賃貸に関しては当人同士で話し合ってくださいということでした。福祉課に問い合わせても、個人情報保護法により、それ以上受け付けてもらえませんでした。