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ブックの共有をかけているファイルのエラーについて

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こんにちは。会社のファイルサーバーにおいてあるExcelファイルに[ブックの共有]をかけて、複数人で使用しています。ある日、一人のユーザーがそのファイルを開くことが出来なくなりました。そのファイルをダブルクリックすると、マウスポインタが砂時計になったまま、ずっと開くことができません。他のユーザー名でログインした端末では、そのファイルを普通に開くことが可能で、開けたユーザーが[ツール]-[ブックの共有]を見てみると、その開けないユーザー名がいっぱい表示されています。ちなみに[ブックの共有]を外すと、開けないユーザーも開くことができました。どうしてあるユーザー名でだけ開くことができないのでしょか。どうぞよろしくお願いします。
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「あるユーザー名でだけ開くことができない」
この理由はわかりませんが、とりあえずの解決法としてファイルを入れ替えてみてはどうでしょうか?
共有を解除した元のファイルをコピーし、元のファイルを削除後コピーしたファイルを元の場所に戻し共有設定をする。


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