Outlook Expressで受信ができない

質問

Win98SE, Outlook Express V6です。

昨晩から受信ができなくなって困っています。
送信は時間がかかるのですが、何とかできています。

しばらく受信中と出て、｛アイドリングが長過ぎる、サーバーの故障が考えられる｝などのメッセージがでます。
いったん閉じて、また開けようとすると、｛他のoutlook expressのインスタンスが実行されているので、outlook expressを起動できません。・・・・・｝とでます。

アカウントを一旦削除して再度設定してみたのですが、ダメです。
どうしたら良いでしょうか？

回答No.1

HAL007 · ベストアンサー

昨日、突然送受信が出来なくなり困りました。
一通りチェックして原因が不明なこととメンテナンス
のため３０分のサービス中断の告知があったことから
ユーザーサービスに電話しました。

結果は、受信メール(POP3）と送信メール(SMTP）の設定が
逆になっていたことが原因でした。

一度、ユーザーサポートに電話で確認するか、アカウント
の設定が正しいか確認して下さい。

送受信の設定が逆になった原因は今でも分かりません。
起動したときに文字の表示が小さくなるなど明らかに
設定が変わっていた事は事実ですが設定を変更していない
のでキツネにつままれた様な感じです。

因みに、ウィルス対策ソフトは常駐していますし毎週末に
全てのスキャンをしているのでウィルスは考え難いです。

お礼

え～そんなこともあるんですね。驚きました。
さっそくプロバイダーに電話してみました。
どうもアンチウィルスソフトの関係のようです。何とか復旧できました。　ありがとうございました。