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【至急】楽オク同梱ミス

1点の商品を落札し、期限があるので、取引開始し、入金待ちの状態にしてもう1点を昨日落札し 取引開始待ちの状態です。この状態で同梱設定は可能でしょうか? 1点は入金待ち もう1点は取引開始待ちの状態です。 この状態で同梱設定は可能でしょうか? お答えよろしくお願いします。

みんなの回答

回答No.3

出来ません。 同梱設定可能なのは、落札手続き前まで。 1点目の落札手続きを行っった時点で、同梱設定は出来なくなりました。     複数の商品を一度に配送(同梱)してほしい http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10631&event=FE0006 今回の場合、時間に余裕があったのだから、1点目の落札手続きを保留し、2点目を落札してから手続きを済ませば良かったんです。       次回以降の取引に活かしましょう。 

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noname#152183
noname#152183
回答No.2

まずはじめに匿名発送では同梱依頼は出来なかったと思います。ですので、両方共に通常配送にする必要があると思います。ルールが変わっていたらすいません。 取引開始手続きだか入金手続きの時に「同梱依頼をする」というチェックする所があったと思います。そこを2つ共にチェックしておいて下さい。その後に、メッセージで出品者さんに同梱依頼をした事を伝えて下さい。 出品者さんが手続きを完了しますと、片方の送料が0円になります。これで同梱依頼は成功です。後は、まとめてではなく両方の商品の入金手続きをして終わりです。

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回答No.1

同梱するかどうかは最終的に出品者が決める事ですので、 出品者に直接聞いてみては如何でしょうか? メッセージ機能で簡単に聞けると思いますので・・・

BLUE-BACKER
質問者

補足

出品者にはメッセージで同梱依頼していますが、まだ返事がありません。 楽天のシステム上この状態で同梱設定は可能でしょうか?

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