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ウイルスに感染してしましした 誰か助けてください

先日ファイルをダウンロードしたところウイルスに感染してしまいました。 インターネットもまともに出来ない状態です そしてすべてのプログラムを開くとものすごいファイルが出てきます 誰か助けてください

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回答No.1

何のウィルスに感染しているかも分からないのに対処はできません。少なくともご自分で原因を追究できないのであれば、パソコン修理のお店に持っていってください。

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