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サーバーダウン時の損害賠償に関して
1/30にサーバーがダウンし、その後、復旧作業にサーバー会社が入ったのですが、 論理ディスク、物理ディスクが破損しているということで、2/6現在でも、完全に復旧していません 運営していたサイトは、300万ページからあるサイトで、毎日1万～1万5千ページ更新していたのですが 現在にいたるまで、更新作業ができる状態に復旧していません また、暫定的にページが表示される状態まで、復旧したのは、2/3の夜なのですが、その間は 表示すらされませんでした。 その影響により、アクセス数は、半減し、広告収入も、半減しました。 この場合、損害賠償は可能でしょうか？
- tiger_z
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- misawajp
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あちこちに質問しまくっていますね まず 損害賠償の請求はできません（請求したら、契約書をよく読んでくださいと言われるのが落ちです） その上に それだけ重要なサーバなのに 備えが甘かったことで社内での責任問題になります 幼稚園児が相場に手を出すくらいの甘さです 身にかかる火の粉を心配してください 重要なサーバなら二重三重のバックアップ体制は常識です（それに対する相応の費用負担も）
- char96
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ちなみに、どちらのサーバー会社ですか？ 大手でしょうか？ 通常は、利用規約などに障害の補填などは無いなどの記載があり、その上でのご利用かと思われます。 裁判所の判例でもありますが、訴訟しても棄却されるのが、オチです。 また、それだけ規模の大きいサイトの場合、1つのサーバーだけではなく、複数のサーバーで運用するのが、 暗黙の了解ではないでしょうか。
- doctorelevens
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http://okwave.jp/qa/q7288733.html マルチはダメよ。 すでに回答出てるし。
- yana1945
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業務委託契約書、もしくは、レンタルサーバ賃貸契約書 の記載が全てです。 業者側が、免責の記載を如何記述していますか。
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