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建築業に最適な顧客管理ソフトを教えてください！
わたしの知人で従業員数名の小さな工務店を 経営している者（５０代前半）がいます。 将来を見越して、パソコンを先日導入し、 顧客管理ソフトを利用したいと相談をされました。 サイトでみても無数にあって、パソコン初心者の 彼が使えて、長い期間使用に耐えるソフトはどれなんで しょうか？ また、選ぶ際のポイントはどういうことでしょうか？ 教えてください。 よろしくお願いします。
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補足
早速のアドバイスありがとうございます。 説明不足でしたが、この知人の場合は、 職業柄、エクセルやアクセスをじっくり習得する 時間的余裕がまったくありません。 彼の奥さんや事務の女性に顧客データ入力をさせる ことを前提に考えていますので、市販されている 顧客管理ソフトや販売管理ソフト(!?)で使い勝手の よい製品を探しています。