3DSの修理について

質問

先日、買って一週間程の3DSを、子供がお茶をこぼしてしまい故障してしまいました。
任天堂に修理の見積りを出したところ、1万500円かかると言われました。
私の知り合いは、同じ様な状況で無料で治して貰ったみたいです。他にもネットを見ると補償期間外でも無料で治して貰ったり、新品で戻ってきたなど書いてあるので、ビックリしました。ウチとのこの差は、何だと思いますか？
1万500円かかるなら、新品を買う方が良いですよね？

あと、任天堂以外で安く修理して貰えるようなところなんてないでしょうか？
どうか、皆さん回答宜しくお願いします。

回答No.5

kyo-mogu · ベストアンサー

トイザらスでは追加料金を払うことで無料修理が出来たりもします。購入時に追加補償という形ですが。
　修理は任天堂以外では無理でしょう。修理は任天堂へ送られて行いますから。もしされたとしても、メーカー以外での分解となると、その段階から保証期間内であっても補償が受けられない可能性もありますよ。
　任天堂に渡しての見積金額ですよね。だとしたらその金額が必要でしょう。たぶん基盤あたりが駄目になったのかな。故障個所によっては安くつく場合もあるけどね。

お礼

回答ありがとうございます。
トイザらスでは、追加補償があるんですね。子供が使う物なので、入って置くといいかもしれませんね。
修理するか家族と相談して決めたいと思います。

回答No.4

starmine7

連投すみません。

もうサービスセンターにはかけられたのですね。

質問文をざっくり読みすぎて、あんな回答ですみません。

で、任天堂以外の水没修理してくれるところ‥

私は聞いたことがないです。
お役にたてず、重回答すみませんでした。

お礼

回答ありがとうございます。
色々書いて頂き、感謝しております。
そうですよね～、水没修理は補償外ですよねぇ。
分かっているのですが、買って一週間しか経ってないで、何か悔しくて…
修理に出すか、新しいのを買うか家族と相談して決めたいと思います。

回答No.3

starmine7

私は任天堂に直に依頼して、ＤＳＬｉｔｅを３台修理してもらいました。

その際、水没だけは無償修理対象外になる事を言われた記憶があります。

携帯もそうですよね。
水没は無理、って言われるはずです。

どうしても納得いかないのであれば、直接任天堂に電話なさると良いかと思います。
私が電話したときは、私と同じ人間とは思えない、神のような素晴らしい対応をしてもらいましたので。

修理代の見積もりだけでもしてくれます。
保障期間中は送料も負担しなくていいです。（着払いで送って、と言われます）サービスセンターに電話する暇がなければ、機種、故障内容と、日付、送り主の詳細を書いた手紙を同封していきなり送りつけてもいい、と言われました。

任天堂のサイトにアクセスすれば、故障の簡易診断みたいなやつもあった記憶が‥。

私は自分のＤＳの修理の際の対応で任天堂にものすごく感謝してるのでこんな回し者みたいな回答ですが回し者ではありません。（笑）まずサービスセンターに電話してみたら良いと思います。
参考まで。

回答No.2

noname#252929

DSシリーズは、保証期間が過ぎていても故障した場合などは、無償で修理をしてくれたりする事はある様です。

ただ、お茶をこぼすのは、ユーザー側の重過失ですから、さすがに無償と言う訳にはいかないでしょうね。
製品の故障では無く、お茶などを壊す行為は破壊と同じですので。

買い直すのか修理するのかは、価値観の話だと思いますので、何とも言えません。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
やはり、うちの過失なのでしょうがないですよね。
治すかは、家族と相談したいと思います。

回答No.1

anco_004

一週間なら補償きくと思うので無料になると思います。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
本当、無料なれば嬉しいのですが…