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「了解です」っていう返答
お世話になります。 営業マンの管理者です。私の部下は取引先との電話で、通常は「かしこまりました」「承知いたしました」と返答すべきケースに「了解です」「了解しました」と口癖のようにしゃべっています。 私は、「この受け答えは営業マンとしてお客様に失礼ではないか」と感じていますが、一般的にはどうなんでしょうか？ マナーにお詳しい方、ご意見をお願いします。
- tesshie
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質問者が選んだベストアンサー
お客の立場から言わせてもらうと 確かに「了解しました」では ちょっと失礼な気分になりますね。 普通ならば、かしこまりましたと言うのが マナーではないかと思います。
その他の回答 (2)
- tyuri-hi
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了解しました。でも敬語ですので間違いではないと思います。 ですが、お客様に対しての言葉としては「かしこまりました」などの謙譲語がよりスマートだと思います。 私ですと誤解を避ける為、「かしこまりました」と言います。 ちなみに、最近では「とんでもございません」という言葉遣いはあながち、間違いではないという話を聞きますが、 それでも「とんでもないことでございます」と言うよう心掛けています。
お礼
ありがとうございまいした、参考になりました。
- 0128t
- ベストアンサー率13% (65/475)
『かしこまりました』が正解です。 謝る時は『申し訳ございません』で、『すみません』ではありません。 『了解です』は軍っぽいですね。
お礼
ありがとうございました。
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お礼
おっしゃるとおりですね。ありがとうございました。