ヤマダ電機の修理品の配送手段

質問

手段と申しますか「メーカーへ送るのに1週間、帰ってくるのにも同じだけかかる」と説明をうけました。どうしてこんなにかかるんでしょう。例えば全国から集める修理受付センターがどこかにあって運送は運送業者に依頼するとして週に1回しか便がないとか。1品づつ手作業で故障を確認して送り出すので時間がかかるとか？
もしや近くにメーカーのサービスセンターがあるなら直接持ち込むほうが圧倒的に早いのでしょうか。

回答No.2

noname#252929 · ベストアンサー

貴方の修理品一つの為に宅配便などを手配していたのでは、それこそ割に合いません。
週に１回程度の配送便に纏めて乗せて修理センターに出します。

ですので日数は掛かってしまうのです。

保証期間中であれば、メーカーの修理センターへ持ち込むのが一番安く、延長保証はメーカーの保証ではありませんので、店に出すしかありません。

お礼

そういう仕組みなんですね。急ぐならメーカー直接が早そうですね。
参考になりました。

回答No.1

mimazoku_2

普通ですね。

ヤマダからメーカーに送る際に、週に１便とかの運送屋を使っていたり、場合によっては自前（ヤマダ）の物流センターに送り、そこからの転送になり、メーカーに到着する。

返りは、この逆に物流が機能する。

修理期間は、部品の在庫状況や、サービスマンの手の空き具合によります。（故障難易度にもよります。）

メーカー直接持ち込みの方が、物流時間が短くなっていいけどね。

ただし、長期修理保証を受ける場合は、店頭に持ち込まないとダメですよ。

この辺のシステムは、ヤマダに限らず、大手量販店では、同じ仕組みです。

お礼

そういう仕組みなんですね。急ぐならメーカー直接が早そうですね。
参考になりました。