パソコン修理、ハードディスクの中身が消えますか？

質問

デスクトップパソコンが壊れました。

ＣＤ・ＤＶＤを読み取らなくなりあとはテレビを見ていても突然ブチっと切れたりします。

某大手電気店の５年間保障に入っているので修理に出したいのですが、
ハードディスクに入っている膨大なテレビ番組を録画したものが消えはしないか
心配です。

修理に出すと全部、消えますか？

回答No.5

mako2_u · ベストアンサー

皆様がおっしゃるように、基本的には記録データは
「消えてもかまわない」というのに同意する必要があります。
で、実際消えるかどうかですけど、
消えるパターンとしては、
「故障に起因して調査や修理の過程で事故的に消えてしまう」
場合と、
「調査や修理の過程で必要により消す」
(リカバリーで出荷時状態に戻すとかハードディスク交換とか)
場合があるかと思います。
前者のようなアクシデントがあるので「消えてもかまわない」に
必ず同意させられます。
後者のような意図的消去については、
「消去が必要なら修理(調査)を中止する」
という選択があるメーカーもあります。
これは修理に出す前にメーカーに確認。
(途中までの費用は有償です、店舗保証の対象かは要確認)

でも、「テレビ番組を録画したもの」ですよね。
詳しくはないのですが・・・、
普通のデータなら外部記録装置(外付ハードディスクとかUSBメモリとか)や
記録メディア(BD/DVD/CDなど)にバックアップしておけばいいのですが、
デジタル放送の録画データはどうなのかなあ。
著作権保護などでコピーや移動に制限がありますよね。
私の使っているTVチューナー(自分で増設、IO-DATA社製)では、
PCをリカバリーしたらデータは存在しても再生できなくなります。
なので、BD/DVDにコピー/ムーブしておくしかありません。
(BD/DVDに焼けば別PCでもレコーダーなどでも再生できる)
メーカー製PCに最初から内蔵されているTVチューナーの場合は
どうなるのかは私は知りません。
最近はDLNA(DTCP-IP)対応とかでLAN接続ハードディスクなどに
保存できるのもありますけど、
単純にデータコピーではダメなはずです。
いずれにしてもTVチューナーメーカー(最初から内蔵ならPCメーカー)に
確認したほうがよろしいかと思います。
PCやTVチューナーの型番を書いていただけば
ここでも詳しい方が回答してくださるかもしれませんけど。
(アナログ放送録画なら普通の動画(MPEG2)ファイルだと思うので
普通にバックアップしても大丈夫かと思います、私のはそうだった)

回答No.6

gungnir7

こればかりは分かりません。
今の時代メーカは人件費カットのため、検証をしません。
検証をするよりも丸ごと交換の方が安いからです。

ということでバックアップを取っておきましょうは修理に出す時の鉄則です。
HDDが交換されないことを祈るよりないでしょう。

回答No.4

bunjii

>ハードディスクに入っている膨大なテレビ番組を録画したものが消えはしないか心配です。
外付けHDDへバックアップしてから修理に出されることを推奨します。
OSが起動できないときでもフリーソフトの「Partition Wizard Home Edition」のブータブルCD版で外付けHDDへコピーできると思います。
http://gigazine.net/news/20090815_partitionwizard/
http://www.partitionwizard.com/download/pwhe7.iso

回答No.3

noname#181279

修理の内容にもよりますが、外付けのハードディスクにバックアップされてみてはいかがでしょうか。
修理で初期化されてしまうと、ハードディスクの内容はすべて消えてしまい、購入時の物に戻ってしまいますから。
「Acronis True Image HD」というソフトを使えばOSごとバックアップすることが可能です。市販のバッファローのハードディスクにおまけソフトとして付いてきます。

参考URL：

http://buffalo.jp/products/catalog/storage/hd-ebu2/#feature-backup

回答No.2

kenshiro777

PCの内部構成が書かれていませんのでなんとも・・・
もし原因がデータを記録する場所であるハードディスク(以下HDD)であった場合
確実にデータは無くなるでしょう。（HDDそのものを交換するため）

仮に他が原因だとしても、データの保証は一切ありません。
修理依頼の際「データが消えてもいい」という承諾を必ず取られます。
承諾しなければ修理拒否されます。

データがCドライブに保存であれば、修理後動作確認のためリカバリ
（工場出荷時状態に戻すこと）するであろうから、これでも消えます。

データを残したいのであれば、他所へバックアップする必要があります。
HDDを取り出してUSBインターフェイスに変換し、他PCで吸い上げるとか
直接内部接続して吸い上げるとか、手法は色々あります。

回答No.1

OKWavex

修理内容次第ですからここで聞いてもわかりません。
修理依頼先に確認しましょう。