「オフライン」のメッセージが出ます

質問

PC初心者につき、わかりやすい解説をお願いいたします。

昨春、ケーブルテレビからネット加入しました。有線です。
数日前、PCを買い換えましたが、使い始めて１０分ほどで「ダイヤルアップでネット接続しますか」という小窓が開き、（ダイヤルアップではないため）いいえをクリックすると、それ以後開いたサイトが「オフラインのため、接続できません」というメッセージが出て接続できなくなりました＝接続するをクリックして作業は続行できますが、今までこんなことはありませんでした。
どうしたらいいでしょうか？

私なりに考えられること：
メール接続する時、（自分ではまだあまりできないため）知人に頼んだところ、＊＊「windouwsライブメールのIDとパスワードがわからない」と言うので、プロバイダのID・PWで接続しました。
＊＊前のPCの時、別の知人に頼んだが、その控えが不明＝私にもID・PWともわかりません。

それがいけなかったのでしょうか？

ルーターはケーブルテレビのを使っているため、ダイヤルアップ接続にはならないはずですが、これは一体何でしょうか？
それとwindouwsライブメールのIDとパスワードは再発行できるのでしょうか。
知人によると「次に買い替えた時、また困るのではないか」と言っていました。

回答No.2

ekayim · ベストアンサー

１、ケーブルTVのモデムかルータか解かりません。
モデムか、ルータかにより回答がことなってきますので機種名（モデム/ルータにラベルで記載）を教えてください。
モデムとPC間に他の機器があればこれの機種名も。

２、＞接続するをクリックして作業は続行できますが、・・・・
PCの方にダイヤルアップの設定がされているものと推測いたします。
Windows７だと思われますので、Intenet Exploreを開き、ツールをクリック、インターネットオプションをクリックし接続タブをクリック、「通常の接続でダイヤルする」にチェックを入れOKをクリックし、IEを一旦閉じ再度IEをクリックしてみてください。

＞ルーターはケーブルテレビのを使っているため、ダイヤルアップ接続にはならないはずですが、これは一体何でしょうか？
２、で説明したとおりルータに接続設定されていないものと推測いたします。

＞それとwindouwsライブメールのIDとパスワードは再発行できるのでしょうか。
以下のURLを参考に
http://explore.live.com/windows-live-sign-in-cant-faq

お礼

ありがとうございました。
ネットの「ツール」－「インターネットオプション」で確認したところ、ダイヤル接続になっていたようです。

リンクのご紹介もありがとうございました。

回答No.1

techhouse

現在の症状を聞いておりますと、ケーブルテレビのルータに接続しているこのPCがインターネット接続できていないように思います。

もう少し細かくなると、インターネット接続するためのIPアドレスがそのPCに設定されてないように思われます。

ちょっと質問ですが、
・PCのIPアドレスはDHCP取得設定でしょうか？
・DOSプロンプトというソフトを起動して”ipconfig”というコマンドを実行した場合、IPアドレスは何と表示されるのでしょうか？

ipconfigのやり方はこちらが詳しいので参照してみて下さい
http://www5f.biglobe.ne.jp/~ayum/command/052.html

お礼

ありがとうございました。
おかげさまで解決しました。