ウィルスにかかってしまいました

質問

ウィルスにかかってしまいました。助けてください。

ネットで動画を見ていたんですけどブラウザが突然消えるようになってしまい
再起動をしたら壁紙も消え真っ黒な画面に

エラー画面を真似たような「Windows detected a hard disk problem」というものが出てきました。
そして数十個ほどエラーがズバババババ・・・と。

internet explorer以外のゴミ箱、SAI、その他全て隠されてしまい
スタートを押しても一覧が消えてしまってピクチャ、ドキュメントなどのフォルダが開けません。
今はセーフモードでやっています。

ウィルスの正体はWindows recovery？というやつらしいんですけど
駆除の仕方が載っているサイトを見てもよくわかりません。
ワナにひっかかって駆除ツールを走らせろなんて書いてましたけど
正直うまくできる自信がありません。
初心者でもわかるような手順を教えてくださいませんか？

どういうふうにしたらいいのかわかりません。

PCはVistaです。

初期化しろ、システムの復元をしろと言われたんですが
ピクチャなどの中の画像も消えてしまうんじゃないかと思うと怖くてできません。
なるべくウィルスを駆除して、普段どおりにネットサーフィンがしたいです。
絵も描くのでSAIも使いたいです・・・。

ウィルスが入ったままではなにもできません。

お願いします。初心者でもできるような駆除の仕方を教えてください！
絶対にお前に無理というならウィルス駆除をしてくれる業者かなにかを教えてください・・・。
でも最終手段にしたいです・・・。

回答No.5

rebind

OSの再インストール

これが唯一確実にウイルスを無くす方法。

まあ、保存データや設定などはあきらめることです。

普段からバックアップ取っていない人はいざというときに困ります。

回答No.4

T-200

私は詳しい人ではありませんので参考程度でお願いします。

とりあえずダメ元で試すとしたら
ノートンパワーイレイサー
https://www-secure.symantec.com/norton-support/1.6/jsp/help-solutions.jsp?docid=v48495311_EndUserProfile_ja_jp&lg=japanese&ct=japan&product=home&version=1&entsrc=redirect_pubweb&pvid=f-home
セーフモードでもスキャン実行可能なツールです。

他マイクロソフトの悪意のあるソフトウェアの削除ツール
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/malware-families.aspx
こちらはセーフモードで実行可能かわかりませんが対応マルウェアリストにWindows recovery（別名で記載）が含まれています。
※亜種にも対応するかは不明です。

駆除に成功して通常起動可能になったとしても導入されている対策ソフトで完全なスキャンを実行するのはもちろん、他のエンジンによるオンラインスキャンも実行して他の何かに感染していないか確認するべきと思います。
なお駆除に成功して通常起動可能になったとしても、必要なデータをバックアップ後にリカバリした方が良いかなとも思います。

あとそうした偽ツール関連に感染するのは、何らかのセキュリティホール（脆弱性）がパソコンに存在している可能性が高いのではないでしょうか？
ＯＳや各種アプリケーションのセキュリティホールは確実に修正して、推奨される設定カスタマイズを行っておくと良いと思います。

回答No.3

MNH10W

＞お願いします。初心者でもできるような駆除の仕方を教えてください！
ウイルスバスターが対応しているようなので体験版を使ってみましょう。

30日無料体験版 | ウイルスセキュリティ対策ソフトのウイルスバスター2012 クラウド
http://virusbuster.jp/vb2012/trial/

回答No.2

violet430

ウイルス対策ソフトは入っていないのですか？
入っているならそれを使って検索駆除をしてください。
対策ソフトを入れていないとか、対策ソフトが操作しない場合は、OSを入れ直すのが初心者に最適な手段です。
尚、もしデータをバックアップしたい場合、復元時のウイルス検査は必須の条件で以下の手順もありますが、初心者向きでは有りません。一応掲示しておきます。
１）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.acronis.co.jp/homecomputing/products/trueimage/
３）KNOPPIXのCDを作成して起動し、外付けHDDへバックアップします。
KNOPPIXの入手
http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/
CD作成
http://mcn.oops.jp/lab/linux/burn-iso.htm
http://ks.ms.u-tokyo.ac.jp/make_pc2004/make_knoppix3/
マニュアルはGoogleで検索します。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=KNOPPIX++マニュアル&btnG=検索&lr=

回答No.1

yasuto07

もうすべてがておくれでは、pcが正常なうちに、agvだってかをイレテオケバヨカッタンダヨ、システムディスでしょきかして、しすてむをいれかえてください。これからは大事なファイルはバックアップヲトルヨウニシマショウ。