ipod touch 第4世代 の修理後
ipod touchのガラス面が割れてしまい、物に思い入れがあるため基本交換となるapple社ではなく、
修理をうけつけているお店で修理してもらいました。
フレームもゆがんでしまっているということで、まずフレームを直してからということでした。
フレームを直されたあとにお電話がありました。
「フレームは直ったんですが、マイクが入りません。」
「（ん？イヤホンがだめになったのかな？）音楽はきけるんですか？」
「あ、はい。他の機能は大丈夫ですが、ボイスレコーダーが使えないです。」
「あ、ボイスレコーダーは使わないので画面が直ったのなら大丈夫です。」
「ではガラス修理を行います。」
と受け答えして本日引き取りに行きました。
実際本当にマイク音声が入らなくて、私が使うface timeもできない状態です。
マイクが入らないということが、イヤホンに何か問題があるのだと勘違いしてそれで大丈夫だと言ったのも悪いのですが、相手側の説明にも不備があったのではないかなと思います。
（face timeはipod touch 4thにはじめから入っているアプリなので説明が欲しかったです。）
修理前にはマイク機能は正常だったので（これは相手側も認識済み）、無償で新品か中古かに交換します。
と言ってくださいました。
「こんな状態なんですが、ガラス修理代いただきます。」といわれ9800円を支払いました。
確かにガラスはキレイになったので満足なんですが、マイクが入らなければface timeも出来ないし、といってもマイク機能がおかしくなったのは相手側が修理したからだし・・・とすっきりしない気持ちになりました。
もし電話があった時点で「マイク機能がおかしいのなら、なおしてください」といっていれば
ガラス修理代は出さずにすんだんでしょうか？
結局ガラス代払ったのに交換となってしまうのならガラス代が無駄な感じがします。
画面はキレイになっているのでそれの料金として払うのは理解できます。
ただそれは交換してしまうのならば、払う必要があるのか、という気持ちです。
しかも向こう側のミスなのに払わなければならないのか。（ガラスはキレイになっているので複雑なのですが）
交換となった場合になぜ中古（かもしれない）にならなければならないのか。
また今持っているipod touchは刻印しているわけではないのですが、大切な人からいただいたものなので、物としてはもっておきたいので、新しいものだけをもらうことはできないのか。
はっきりとした質問があるわけではないのですが、私はこのまま9800円を払ったままで向こう側のミスのまま新品または中古と交換するべきなのでしょうか。
長文、また乱雑な文章失礼いたしました。
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お礼
早速の情報有難う御座います。正規に依頼するとかなり高額になるようですが ここで修理すると半額ぐらいのようですね。 値段が安いところに魅力を感じますが、信頼できるショップなのか少し不安です。 実際に修理された方の意見を聞きたいです。