ネット接続で急に応答なしになる原因と解決方法

2011/10/08 19:38

このQ&Aのポイント

２週間前からネット使用時にすぐに応答しなくなる問題が発生。再起動すると一時的に改善されるが、最近は常に起こるようになった。画面が動かないため気づくが、矢印は動いてタスクバーから新しいページを作成することはできる。タスクマネージャーを起動しても改善されない。
以前はタスクの終了が必要ない問題はなかった。同様の問題が過去にもあったが、試した方法では改善しなかった。
パソコン初心者であるが、ネットが使えないと困るため質問している。ネット環境については詳しくわからないが、マンションに元々整っている環境を使っていて、PCは有線接続している。家族が無線ルーターを導入して以来、問題が発生している。

直ぐに応答なしになってしまう

2週間程前からネットでサイトを見ていると、すぐに応答なしとなってしまいます。〈２週間程前〉何かを選択して、次のページに進もうとするときや、バツで画面を閉じるとき等に、３回に１回程度の頻度で固まるようになりました。再起動したところ、固まることなく快適につかえました。〈最近〉次のページに進もうとするなどの何かアクションを起こさなくても、かたまります。画面をスクロールしようとすると全く動かないので気づきます。再起動しても改善はみられません。矢印は動かすことができるのですが、バツで閉じることもなにも出来ません。タスクバーより新たなページをつくることはできます。 ctrl+alt+delでタスクマネージャーを起動し、タスクの終了をしています。ちなみに、その時のＣＰＵ使用率は５０％程度。プロセス８０程度。物理メモリ３０％程度です。過去にも同じような質問があり、いくつか試しましたが、改善されず。もっと調べようにも、すぐに使えなくなってしまうので、質問させて頂きました。すいません。この文章もメモ帳に書き、貼り付けるのでやっとです。パソコン等については初心者ですが、ネットが使えないと色々と困るのでよろしくお願いします。ちなみに、私の記憶の限り、以前はタスクの終了でないと終了できないという症状は一度もありません。〈PC〉 windows vista toshiba　ノートパソコン　TX/64H2　(2009年８月購入) 〈ネット〉はずかしながら、ネット環境がわかりません。マンションにもとからネット環境が整っており、自分で契約等はいっさいしていません。ケーブルテレビ(j-com)か何かだとおもいます。部屋にある電話回線に線をさし、PCに直接つなげています。よく考えてみれば、家族が別の部屋で無線ルーターを購入し、無線環境を整えてからのような気がします。 (私のPCの無線受信は常にoffにしてありますが) こんな無知ですが、どうぞよろしくおねがいします。