パソコン、無線でも有線でもつながらなくなりました

質問

昨夜、帰宅してパソコンを起動させたらインターネットにつながらなくなっていました。

私のパソコン→ノートで無線接続
母のパソコン→デスクトップで有線接続

どちらでやってもつながりません。

母が夕方にデスクトップＰＣでネットをした時は普通だったそうです。
ルーターやモデムなどを置いている場所を昼に掃除したのですが、配線等は触っていません。掃除をした後の夕方にはネットができていたので、配線に問題はないと思います。

無線のほうのＰＣでは画面右下にアンテナが３本立っており、パソコンから電波が出ているアイコンもあります。赤い×などは表示されていません。

有線のほうも「コントロールパネル・ネットワーク接続」を見るとローカルエリア接続は有効になっています。

パソコンを再起動させたり、ルーターやモデムのコンセントを抜いてもう一度差し込んでもインターネットにはつながりませんでした。

フレッツ光プレミアムのＯＣＮ利用で、ＯＣＮのメールアドレスを持っているのですが、そのメールも受信できない状態です。「サーバーに接続できません」の表示が出ます。

今朝も出勤前に試しにパソコンを起動させてみたのですが、やはり同じ状態でした。

ちなみに光電話は使えるので、ＮＴＴに問題はないような気がします。こちらのモデム等の不具合か、プロバイダ側に問題があるのではないかと予想していますが…

OCNに助けを求める前に他に何かできることはあるでしょうか？
よろしくお願い致します。

回答No.3

dondoko4 · ベストアンサー

＞、ルーターやモデムのコンセントを抜いてもう一度差し込んでもインターネット
ルーターやモデムの電源コードの差し直しはどのくらいの間隔ｊをあけて差し込んだの？すぐ差し込んでいない？少し置く。１０分ぐらい経ってから差し込んだほうがよい。このとき、電源をオフにしてから差しなおしていない？これだとリセットにはなりません。ときどきそういう人を見かけます。

ほかの方法：
１、ルーターを経由しないでＰＣを直接接続してやってみる。
２、ＯＣＮにサーバー側で問題はなかったか聞いてみる？ネットと電話は別。
３、ＰＣの接続設定をやり直す。
４、光のモデム（正式にはＯＮＵ。回線終端装置）のランプに異常はない？たとえば普段付いているランプが消灯しているとか。取扱説明書を読みましょう。以前、ここで発見してＮＴＴに電話したら、局側のトラブルだったことがありました。
５．通信環境は？団地、ンションなどの世帯数が多い住宅か、一戸建てか。それと時間帯は？

要するにどこが悪いのかを絞らないことにはどうにもできません。

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞ルーターやモデムの電源コードの差し直しはどのくらいの間隔をあけて差し込んだの？

３分ほど間隔は空けましたが、10分ほど空けたほうが良いのですね。

＞電源をオフにしてから差しなおしていない？

電源ボタンというのが見当たらなかったので、直接コンセントを引っこ抜きました。そして再びコンセントを差し直しました。

１～４は今日帰宅してからできるとこから確認していこうと思います。

５は、今まで何年も同じ状況で問題なく動いていたので、今更問題が出てくる可能性は低いと思います…ちなみに中高年の多い団地なので、私はおそらく団地内ではヘビーユーザーという分類をされると思います。毎晩ネットで遊んでるだけですが。

細かく方法を提示していただいてありがとうございました。
帰宅したら試してみます。

回答No.2

noname#145930

●インターネットに接続できない／つながらない時の確認事項 - パソコントラブルＱ＆Ａ
http://www.724685.com/weekly/qa090121.htm
http://blog.zaq.ne.jp/chikuwa/article/93/
http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/2007/10/post_cd69.html

回答No.1

violet430

モデムやルータの電源を入れ直しても駄目なら、回線事業者へ相談して下さい。