楽天オークション

質問

ケータイゲームのカードを出品したんですが落札され、落札者が入金してくれたんですが、その後から連絡が取れず落札者から情報を教えてもらわないとケータイゲームなのでそのケータイゲームで相手が特定できず発送できません 電話もかけましたがつながりません
どうしたらいいですか?

回答No.1

noname#141601 · ベストアンサー

どれくらい連絡が取れてないのでしょうか？入金したなら本人も楽しみにしてると思うのですが。電話番号は合ってますか？他の連絡方法は試しましたか？

私もオークションを利用しますが電話はよっぽどの事が無い限り（商品が説明と全然違う、使えない等）暗黙の了解でしないですから相手の方が迷惑だと感じているなど。人によっては知らない電話番号には出ない警戒心の強い方もいます。私は知らない番号には出ないです。他の連絡方法を試しては如何ですか？

補足

楽天オークションのメッセージ機能も無視されます

電話番号合ってます

回答No.2

Ensenada

まず、このままにしておくとどういうことになるか、という話です。
楽天オークションメニューの「マイオークション」に表示される「○月○日まで発送してください」という期限までに、発送処理が出来ない場合には、取引は自動的にキャンセルされます。
そして、出品者には自動で「悪い」の評価が付きます。また、楽天が預かっている商品代金は、出品者に振り込まれず、落札者に返金されます。
（今回の場合、あまりにもひどい話ですが、楽天オークションのシステムは郵便や宅急便で商品を送付することを前提に作られているので、こうなってしまいます。）

そこで提案。
楽天オークションのメッセージ機能で「○月○日までに受け渡しの為の情報を教えてくれないなら、出荷扱いにしてしまいます。ご了承ください。」とメッセージを送ってみてはどうでしょう？
そして出荷日期限までに、カードの受け渡しに必要な情報をもらえなければ、「出荷する」のボタンで出荷扱いにしてしまってもいいかと思います。

取引終了後もメッセージ機能は使えますので、あとから落札者が必要な情報を教えてくれたときにカードを渡せばいいと思います。

お礼

ありがとうございます！！