ゲオでの延滞について。

質問

ゲオで返したはずのDVDが返却されてないと言われ困っています。

私は以前ゲオでよくDVDを借りていたのですが、光TVの契約をしようと思ったので借りることが当分ないだろうと思い、
一応6月にゲオに電話をして私の利用状況を確認しました。

DVDを最後に借りたのが1ヶ月前の5月だったので。
延滞しているものがないかについて。

しっかり調べてもらい、
店員さんに

「延滞リストにも載ってないので、今借りられているものはないです」
とはっきり言われました。

なので安心して、ゲオを利用する機会がなくなったのですが、
久しぶりにゲオで借りようと、先日いつも行く店舗と違う店舗に行ったらレジで

「他店で5月に中身なしの返却がありました」

といわれました。
私はちゃんと返しましたし確認の電話もしました。と言ったら

「今日は一応貸し出します。後日他店に相談してください」
といわれました。

私はしっかり中身も返した自信がありますし、
念のため確認の電話もしたのに
この場合、延滞料金を払わなければいけないのでしょうか？

ちなみに、カードに登録されている私の電話番号は変わっていました。
自宅に延滞の通知は一切届いていません。

いきなりのことで、どうしたらいいかすごく困っています。
ゲオに相談する前にみなさんの意見が聞きたくて質問しました。

どうか助けてください

よろしくお願いします。

回答No.1

twilight-exp

ここで意見を聞いてもどうにもなりませんが・・・・・・・
直接その店舗へ連絡し状況を確認するしかないでしょうね。