ＫＤＤＩのリモートサポートサービスについて
- ＫＤＤＩ（ＡＵ）におけるリモートサポートサービスの有無について調査しました。
- ＫＤＤＩ（ＡＵ）では、ＡＵoneＮＥＴというプロバイダとの契約に対して安価な定額料金のリモートサポートが提供されています。
- Ｓo-Netのリモートサポートは割高であるため、ＡＵoneＮＥＴとの契約がおすすめです。
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ＫＤＤＩのリモートサポートサービスについて
本日、ＮＴＴのフレッツ光からＡＵひかりへと、 電話とインターネット回線の切り替え工事を行いました。 これに伴いプロバイダ契約もＳｏ-ｎｅｔと新規に契約し、 それまでのＢＩＧＬＯＢＥは本日解約手続きをとりました。 ＮＴＴを利用していたときには、 毎月５２５円で何回でも利用できるリモートサポートサービスがあり 大変助かっていたのですが、ＫＤＤＩ（ＡＵ）自体にこのようなサービスは ないのでしょうか。 リモートサポートについては各プロバイダが行っているのですが、 Ｓｏ－Ｎｅｔの場合、５２５円は毎月の基本料金としてかかり、 さらに１件相談するごとに１２６０円、しかも最大３０分までで、 それを超えると超過料金という、ＮＴＴに比べると 相当割高な料金体系となっています。 一方、ＡＵの場合、ＡＵ自体が運営している 「ＡＵoneＮＥＴ」というプロバイダと契約すれば、 ＮＴＴのときのような安価な定額料金のリモートサポートがあるようですが、 これはＡＵｏｎｅＮＥＴの会員へのサービスであり、 ＳＯ－ＮＥＴなど他のプロバイダを利用している人へは 提供されないサービスのようです。 ＮＴＴのフレッツ光を利用していたときは、どこのプロバイダと契約していても 関係なく定額でサポートをしてくれていたのですが、 ＡＵ（ＫＤＤＩ）の場合は、自分のところのプロバイダの会員に対してだけしか、 このようなサポートサービスは行っていないのでしょうか。 Ｓｏ-Ｎｅｔのリモートサポートはあまりにも割高なので、 できれば使いたくありません。 何かいい方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いします。 困っているのは約１週間後にＮＴＴからＫＤＤＩに回線が切り替わったときに 設定しなおさなければならない無線ＬＡＮの接続です。
- takeuti
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質問者が選んだベストアンサー
ご自身でされては如何ですか？ 市販の無線ルータを使われていたなら配線の繋ぎ変えだけで終わりです。 上手く行かなければルータのリセットをしましょう。 ルータをリセットしたり買い換えをした場合、 インストール済みまたは、ルータ付属のCDを使い自動設定をしましょう。 事前準備が出来ていればなれていない方でも30分ぐらいで設定完了出来ます。 事前準備の相談は、このサイトに投稿されれば数時間で解決できますよ。
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- aki43
- ベストアンサー率19% (910/4730)
>切り替えてしばらくしてから気づくマイナス面もあるのでしょう。 でももうアクションを起こしちゃいましたので（苦笑）。 話しの自由 と 受取る自由 でしょうか ですので あなたは あなたなりに 選択した訳ですから 宜しいんじゃないでしょうか ＾＾ 一般的には なかなか 判断が難しいですよね >深いお言葉をありがとうございます。 そうですね、おっしゃるとおりで、 正直 なに生意気な事を言ってんだって 怒られると思いましたけど 心の広い方で ホットしてます >設定しなおさなければならない無線ＬＡＮの接続です。 昨今 無線LANも複雑になってますからね でも 普通 登録は10分程度でしょうかね
- aki43
- ベストアンサー率19% (910/4730)
皆さんは 料金で選択していますが サービスを選ぶか 料金を選ぶかですよね AUもNTTから回線をレンタルしていますから 切替えた時に どうだったかが 分かるのかな ? NTTは法律上 料金を下げられないですから 他社に比べたら 凄いハンディー背負ってますよね それと やっぱり お金云々だけではなく 人間の医者と同じで 掛かり付けの人を探しておく事だと思います 人間もパソコンも 同じ気がします と 思ってますけど 時の流れで 考え方が変化してると思うので ???? 分かりませんが
お礼
深いお言葉をありがとうございます。 そうですね、おっしゃるとおりで、 切り替えてしばらくしてから気づくマイナス面もあるのでしょう。 でももうアクションを起こしちゃいましたので（苦笑）。
- jirou1948
- ベストアンサー率20% (12/59)
au ひかり ネット１G １年半過ぎますが プロバイザー auone-net サポートは００７７７７７で遠隔操作で サポートを受けましたよ 大変親切で十分ですね？？？ PCはNEC ネットはauone-net がサポート１番ですね＠＠＠＠ 経験から 新幹線対策で１G 契約でストレスなしでインターネット 楽しんでいます 無線ラン で 回線スピード９５M位ですね 埼玉縣 北部市 ６３歳爺 より
お礼
ご回答ありがとうございます。 そうですね、ＡＵｏｎｅ-ｎｅｔだと遠隔サポートしてくれるのですよね。 でも、プロバイダ契約はソネットにしてしまいましたので、 きっとそのＡＵｏｎｅ-ｎｅｔのサポートは受けられないと思います。 どうもありがとうございました。
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