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アクオス 故障

アクオスLC-37GS10でテレビを見ながらメニューのアンテナ設定画面でBSアンテナ電源を入にしたところ、画面が真っ暗になり、電源ランプが緑色のまま点滅状態になりました。 テレビの裏側からはカチッカチッという音がします。 シャープサポートページにて症状から予測されることが内部の故障らしいのですが、 この状況から修理に来てもらった場合簡単に直りそうでしょうか? 修理費はかなりかかりそうですか? どなたかこの状況をおわかりになる方宜しくお願い致します。

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みんなの回答

  • 回答No.3
  • hihiok
  • ベストアンサー率87% (14/16)

某家電メーカーのサービスマンです。故障かなと思われる前に考えうる原因を2つ記載します。1つは録画機器(レコーダー、ビデオデッキ)からのBS電源供給によるショートを未然に防止する為に保護回路が作動したと考えられます。BSコンバータ用DC15Vが互いの機器でバッティングした場合、最悪2次故障の原因に成り得るからです。2つ目はBSアンテナそのものの故障が考えれれますがこの場合、落雷か10年以上経過したアンテナに散見されます。また、専門業者でなく個人でアンテナを設置した場合、防水加工が不十分な為にコンバータ電源がショートし同じく保護回路が作動する場合があります。ご参考までに。

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質問者からのお礼

回答して下さった皆様有難うございました。 個人でアンテナ設定をしたのですが、設置者が不在であたふたしてしまいました。 解決方法は詳細良く分からないのですが、難なく元通りになっていました。 お騒がせ致しました。

  • 回答No.2

と言うことは、電源系の故障かもしれませんね。 メーカーでは、ランプの点滅具合で、大まかな故障は判明しているので、該当するユニットを持って修理に来ます。 確か、出張料が3,150円だったと思います。(正確には、メーカーに聞いてね。) そこへ、技術料、部品代が加算され請求されます。

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  • 回答No.1

>アクオス 故障     ↓ ◇B-CASカードの動作が不具合または装着挿入されていない(奥まで挿入されていない)。 取扱説明書を見ながら、再度入れなおし、記憶部のICチップの表面の汚れや埃に注意してください。 ◇その他、故障かな?と言う取扱説明書にあるページを参照され、該当する項目・症状をチェックし、説明に基づく措置をする。 ◇不明・未解決な場合は、メーカーのお客様相談センター(コールセンター)に電話してオペレーターを通じての対処方法に従ってください。 ※この時に、機種名・症状・エラーメッセージを伝え、購入時期を連絡すると回答が早いです。 早く直ると良いですね・・・大切なアクオスが正常でありますよう心より祈念申し上げております。 シャープお客様センターは http://www.sharp.co.jp/support/madoguav.html

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