パソコンについて

質問

ウインドーズ7で何か断続的に連続的にホームページをひらいていくといきなりパソコンがとまり青い画面に入りメモリーがどうだこうだみたいなことが英語で出てきて０から数字がスタートしてまッて100までいくとパソコンが再起動してまたできますが、なんでとまるかわかりますか？わかるひとで数字が１００までいくまでにえんたーで確定してもいいのですか？まッてるのがめんどうなので。

回答No.2

parts · ベストアンサー

その症状は、カーネル保護エラーですね。
いわゆるハードウェア（メモリの不良が多い）が原因で発生する致命的なエラーの一つです。

0%～100%まで数字が増えていくのは、クラッシュした瞬間のメモリ情報をカーネルダンプやミニダンプとして、ハードディスク上にはき出す作業が実行されている時に表示されます。途中で中止すれば、カーネルダンプやミニダンプは作成されません。そもそも、このダンプファイルは、バイナリデータであるため、デバッガーを使わないと、内容を確認することはできませんので、一般の人が見て判断することはできません。

この症状を放置すると、近い将来か、遠い将来かは使い方などによりますが、どこかのタイミングでOSが起動しなくなることや、データの一部がビット化けする恐れがあります。
よって、大事なデータなどがあれば、バックアップを早期に行った後、メーカーやパソコンを購入したお店に、修理に出すのが妥当です。

お礼

ありがとうございます。ちなみにデルのですがこわれやすいとききましたが

回答No.1

yara

買った店、もしくはメーカーサポートに問い合わせ、ここで質問した内容を言ってください。
それが一番早いです。

ご質問の内容から可能性の話しをするなら、メモリーに異常がある場合の症状に似ています。
メモリーが故障または不具合を起こしている可能性が高いので、メモリー交換で直る場合もあります。

いずれにしてもメーカー等に問い合わせが必要です。