• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:HDDカリカリ音、HDD交換後も変わらず)

HDDカリカリ音でHDD交換後も変わらず?困っています

このQ&Aのポイント
  • HDDカリカリ音がたまに発生し、その後HDDを認識しなくなる問題があります。HDD交換したが状況は変わらず。何が原因か悩んでいます。
  • HDDカリカリ音が発生し、HDDを認識しなくなる問題について、電源を落として再起動すると正常になるが、再起動コマンドでは解決しない。メーカに預けたが交換後も同じ異常が残った。
  • HDDカリカリ音がたまに発生し、HDDを認識しなくなる問題があります。HDD交換や電源交換の知識はなく、自分で解決することができず困っています。アドバイスをお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • PECSOSO
  • ベストアンサー率36% (30/83)
回答No.1

こんにちは、 ここは、やはりメーカに修理を依頼すべきと思います。 ・PCの初期不良らしき症状であるという点、 ・一度修理を依頼して解消したなかった点、 ここは、メーカに対し、ユーザーとして強く出てもいいはずです。 ご自分での解決よりもメーカの保証責任を優先して対処すべき事例と思います。 本体全体の交換・場合によっては返金も含めて交渉すべきと考えます。

Tsubame_kun
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 そうですね、やはりメーカ側に責任を果たしてもらおうと思います。 今度の修理でも直らなかったら、交換もしくは返金の方向で交渉したいと思います。

Tsubame_kun
質問者

補足

その後です。 昨日、メーカから修理を終えたPCが返ってきました。 結局、メーカでは不具合が再現しなかったそうですが、予防措置としてHDDと電源を交換、さらにOS再インストールをしたそうです。 まだ使用を再開して1日しか経っていませんが、今のところ不具合の再現はなく順調です。やはり電源周りに問題があったのかな、と個人的には感じています。 ベストアンサーは、一番最初に回答を寄せてくれたPECSOSOさんを選ばせていただきました。 皆様、ご回答、ありがとうございました。

その他の回答 (3)

  • haromo007
  • ベストアンサー率37% (315/835)
回答No.4

3のかたと同意見です。 電源ケーブルと信号ケーブルの不良が考えられますので、 電源ケーブルは、今ささっているコードをはずして、他の空いているのと差し替える、信号ケーブルはあたらしい物と交換してみてください。 前のHDDが壊れたとの事ですので、怪しいのは電源ケーブルのほうだと思います。たぶん少しゆるいのではないかと推測します。

Tsubame_kun
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 具体的なアドバイスで、非常にうれしかったのですが、再度メーカに預けることにしたので、とりあえず今は触らないことにしました。 メーカの調査、修理後に、真相はどうだったのか(そもそも直ったのかどうか)、ここで報告させていただきます。

  • nekonynan
  • ベストアンサー率31% (1565/4897)
回答No.3

 偶にあるのがケーブルの不具合です・・・・切れ掛かっているでは?

Tsubame_kun
質問者

お礼

ご回答、ありがとうございました。 ケーブルの見た目は問題なさそうですが、計測器を持っていないので、被覆の中の断線まではわかりません。 もう一度、メーカに返却して調査、修理をお願いしようと思います。

noname#146604
noname#146604
回答No.2

音が発生しているのはHDD付近なのか、HDD自体なのかどちらなのでしょうか? 蓋を開けた状態で確認してみて下さい。 ファンに何かが当たっているということはありませんか?

Tsubame_kun
質問者

お礼

ご回答、ありがとうございます。 HDD自身が音を発しているようです。ファンからの異音はありませんでした。 自分で打つ手がなさそうなので、もう一度、メーカに返却して調査、修理をしてもらうことにしました。

関連するQ&A

専門家に質問してみよう