Gメールのアカウントがロックされました

質問

海外出張でGメールを使い、その後帰国しログインたら、
「いつもと異なる場所からアカウントにログインしようとしているようです」
セキュリティ保護用の質問に回答する
「図書館カードの番号は何ですか？」
「いつもログインする場所の市町村名を入力する 」
というようなメッセージが出て、それらしい答えを入れても
ログイン不能な状態です。そもそも。、図書館カード番号や市町村名を
事前に登録していたかどうかも記憶にありません。
どうすれば復旧できるでしょうか？
困っています。

回答No.2

asciiz

セキュリティ保護用の質問は、アカウントを作成したときに、

・質問群のなかから自分でどれか一つを選び
・それに対する回答を任意入力

したものであるはずです。

その、本人しか知り得ない情報をもってアカウント復活させるわけですので、やはり思い出すしか…。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

こちらをお試し下さい。
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=ja&answer=29414