起動しなくなった。

質問

777town.net というサイトのアプリをインストールしました。
その後、PCを再起動すると真っ黒の画面のまま動かなくなってしまいました。
セーフモードでも起動できず、困っています。
他には何もしていないので、このソフトのインストールが問題だと考えられます。
何か解決方法はないでしょうか？

回答No.1

ae-1sp · ベストアンサー

情報が少ないので追加お願いします。

・OSは何ですか？
・再起動はインストーラーに促されて行ったものですか？
・それとも質問者さんが使用後に切って、次に使おうとしたのですか？
・真っ黒な画面とはWindowsのロゴもでない状態ですか？
・それともNECとかDELLとかPCのメーカー名はでますか？

インストールが原因で最悪なのはWinロゴが出ない状態。
ソフトがウイルスだった為、HDDの起動セクターが書き換えられてしまったと考えられます。
そうなると完全に使用不能です。

Winロゴがでるなら別の原因も考えられますが・・・

お礼

自己解決しました！
HDDがいっぱいになってしまっていた様です^^;
ご迷惑おかけしました。