タトゥー禁止の温泉やプールとタトゥーを入れた客の入場について

2011/07/15 23:45

このQ&Aのポイント

タトゥー禁止の温泉やプールにタトゥーを入れた客が入場する際、店側の対応について疑問があります。
お金を払って入場した客に対して、タトゥーを見つけた場合、店員は出て行けと言う権利があるのでしょうか？
法的な観点から考えると、客が拒否された場合、店側の力ずくでの対応は暴行となり、訴えられる可能性があります。

hidenakat
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その他（法律）
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remonpakira
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2011/07/16 00:36 回答No.2

民法では「契約の自由」が認められています。端的に言えば、店側がお客さんを選ぶ権利を法律が認めています。例えば、あなたがスーパーに行って、物を買おうとしたらスーパー側に「あなたは嫌いだからあなたに物を売らない」と言ったとしても、あなたはそれに従わないといけません。スーパーがあなたに物を売る（あなたと売買契約を結ぶ）のはスーパー側の自由権利だからです。プールや銭湯も同様で、入れ墨があろうとなかろうとお客さんを自由に拒否できる権利が法律で守られています。プールや銭湯は私有地です。お客さんであれば入場を店側から許可されている立場です。ですので、入場を拒否された（お客でない）のに強引に入場するのは不法侵入にあたり、もちろん怪我をさせるわけにはいきませんが強制排除が可能です。また民法としては、営業妨害にとえます。お客さん、全員に聞くと、どうかは店側の自由判断ですのでなんとも言えません。入れ墨客がいると一般客が激減するのは業界の常識のようですので厳しくチェックするのも経営判断でしょう。ちなみに「契約の自由」は鉄道、宿泊、医療の業種だけは生活に必要なものなので一部権利が制限されています。前、黒川温泉のホテルがハンセン病患者の宿泊を断って問題になりましたがこれは上述のように宿泊業が例外的に契約の自由を制限されているからです（もちろんモラルの問題もありますが）

質問者

お礼 2011/07/16 17:51

なるほど、民法ですね。＞プールや銭湯は私有地です。県や都が運営しているプール、その他の施設の場合はどうなりますか？タトゥー禁止にはできないのでしょうか？大変勉強になりました。ありがとうございます。補足していただけるとありがたいです。

その他の回答 (4)

remonpakira
ベストアンサー率36% (780/2153)

2011/07/17 00:12 回答No.5

No.2です。県有、国有でも私有地と同等のとり扱いですのでタトゥー禁止は前回お話した通りの扱いになります。

neKo_deux
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2011/07/16 12:29 回答No.4

> お金を払うときにわざわざ「入れ墨、タトゥーはありませんか？」と聞くところはほとんどありませんよね？もしお客全員に聞いたとしたら、逆に不快に思うお客さんがたくさんだと思います。ほとんどの場合、目に付く所にその旨表示してあります。 > 店員がそれを見つけて、その客に対して出て行けという権利はあるのでしょうか？あるとは思いますが、普通は自主的にはそういう対応しないのでは。 > 店としたらどう対応すべきか？入場時にチェックは無理です。他のお客さんからの苦情が無ければ、黙認するのが一番面倒が無いです。苦情があった場合にも、上のような注意書きを表示しとく事で、「施設としては注意を呼び掛けてるんですが」と、一定の免責の主張が可能です。どちらかというと、そういう目的で注意書きを表示してるって場合が多いと思います。苦情があって、何らかの対応を行う必要があるなら、まずは下手に出て、繰り返し退去をお願いとか。段階的に、Ｔシャツなどの着用をお願いする、上の役職の担当者がお願いする、入場料の返金を条件にするとか。また、苦情を受け付ける際にも、苦情を上げたお客さんの身分証の提示、住所氏名や連絡先を確認する事で、短絡的なクレーム、嫌がらせ目的でのクレームなんかを避けるとか。最終的には、そういう苦情の記録を根拠に業務妨害、あるいは不退去なんかで警察の介入を仰ぐ、嫌がらせ目的で繰り返し訪れて他の客が寄り付かないとかなら損害賠償請求とかって事になると思います。

質問者