旧オーナー時代のクチコミ

質問

ローカルなクチコミサイトを運営しています。
先日、店名を継承し新オーナーになった方から、旧オーナー時代のクチコミを削除して欲しいとの依頼がありました。
サイトでは、お店がなくなった際にデータを思い出として残しているため、旧A店は「閉店」として残し、新A店を登録しました。
しかし、店名が同じため、旧A店のデータがあると営業に支障がある、営業妨害で法的措置も検討する、というクレームがありました。
この場合、法的にクチコミサイトがやらなくてはいけない措置がありますか？何か法的に違反している行為はありますでしょうか？

「嘘のクチコミ」は業務妨害罪にあたると思いますが、旧A店に対するクチコミが嘘でなければこれには当たらず、また新A店が他店（旧A店）のクチコミの真偽を言える立場ではない、というのが私の考えです。
尚、サイト内では「旧A店のクチコミは新A店とは関係ない」という記述をしています。

いずれにせよ新A店に迷惑をかけないように処理する予定ですが、法律的な解釈に興味がありましたので、こちらで質問いたします。どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

kentkun · ベストアンサー

新Ａ店と旧Ａ店が店名が同じなら
サイト訪問者が勘違いをする可能性があるので
新Ａ店から損害賠償等の行動を起こされればちょっと対抗出来ないと思います。

出来れば旧Ａ店のクチコミは別サイトへ誘導
そのサイトへは今は存在しない旧Ａ店であることを
理解した者だけが入れるようにする、等の処理をすれば問題ないと思います。

お礼

ご回答まことにありがとうございます。大変参考になります。