ドコモのスマートフォンについて

質問

ドコモのスマートフォンなんですが、電源を切った状態なのに料金が数時間おきに発生して困ってます。 原因は何だと思われますか?

回答No.2

kurosansan

電源を切っている状態で、料金が発生しているのは、不自然に思います。

確かに、Andoroidなどは、バックグランドで通信をすることがあり、
本人が使用していなくとも、勝手に通信をして、料金が発生します。
（iPhoneも同じ）

ただ、それは通信をして始めて発生するものだと思っていますので、
電源を切っていて、
そもそも通信できない状態にも関わらず、料金が発生するのは不思議ですね。

電源を入れた時に、通信をするのではないのですよね？

普段、電源を切っていて、数時間おきに電源を入れた際、そのときに
バックグランドで先に書いたように、勝手に通信を行い、その分の料金が発生しているのであれば、
理解できるのですが。。。。

詳しくは、docomoショップに聞かれるのが良いと思います。

docomoショップは、非常に丁寧に教えてくれます。

購入後のサポートは、トップレベルだと思います。

お礼

回答者様に従ってdocomoショップに聞いてみようと思います。
どうもありがとうございました。

回答No.1

SWM5903

”何かのソフト”が、通信しているのでしょうね。
スマートフォンはバックグラウンドで色々やってる様ですから。
何のソフトかは判らないかと思われます。
※御質問者様のスマートフォンにどんなソフトが入っている
　のかが判らないのと、Android自体にそういう機能がある
　のかもしれないと言う事で、切り分けが困難ですから。
例えば、
　・OSのアップデートチェック
　・インストールしたソフトのバージョンアップ確認
　・GPSのデータ更新
　・電話帳などのデータバックアップ
　・ウイルスによるデータ抜き出し
等などが考えられるかと。

尚、スマートフォンがフィーチャーフォンと同じ様なつくりをして
いるのであれば、表面上の電源を切っても内部では動いて
いるという可能性は高いですね。
（今の現象からするとほぼ確実にそうなっているのでしょう）
完全に電源を切るには、バッテリーパックを外す必要があり
そうですね。

お礼

スマートフォンに不慣れでして、回答者様の解説は非常に参考になりました。
本当にありがとうございました。