SP1にするとOSが起動しなくなってしまいました。

質問

homepremiumを使用していたのですが、アップデートでSP1にしたところ、
電源はつくのですが、セーフモードや通常起動などを選択する画面になり、
そのどれを選んでもまたその画面に戻されてしまい、起動しなくなってしまいました。
OSのディスクを入れてエンターキーを押してもブルースクリーンになってしまいます。

直し方もわからずとても困っています。よろしくお願いします。

回答No.2

ALPHARD-MNH15W

>OSのディスクを入れてエンターキーを押してもブルースクリーンになってしまいます。

ブートメニューからCD-ROMを選んで起動しても・・・↑と言うことでしょうか？

osディスクの他にリカバリディスクもお持ちですか？

できればPCのメーカー、型式等も記載して頂いた方が回答し易いのですが・・・。

回答No.1

ALPHARD-MNH15W

osはvistaで間違いありませんか？
vistaの最新SPは「2」になっていますが・・・
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Learn-how-to-install-Windows-Vista-Service-Pack-2-SP2

＞アップデートでSP1
オンラインのMicrosoftUpdateで行ったのですか？

＞OSのディスクを入れて
Vistaのディスクですか？
一応確認なのですが、Win7SP1適用済みのアップグレードディスクではないですよね。

お礼

ありがとうございます。
タスクトレイからのアップデートだったのですが、
恐らくですが1と書かれてあったように思います。

入れたディスクはvistaのディスクになります
初期化しようにもディスクさえ起動しないので困っています