パソコン起動で水色画面で停止してしまう問題について
- パソコン起動後、水色の画面で停止してしまいます。マウスのカーソルは動くが、Dockやデスクトップが表示されず、起動時の音も聞こえません。
- 参考程度に状況を説明すると、ソフトウェアはMACで、内蔵電池は消耗しており、長時間の運用にはコンセント接続が必要です。容量は９割ほど使用しており、主電源は滅多に落としません。また、ウイルスの感染は無いと思われます。
- パソコンは書類の整理や音楽鑑賞に使用しているため、素人同然で至らぬところがあるかもしれません。分かりやすく解決方法を教えていただけると助かります。
- ベストアンサー
PCの起動ができません
パソコンについては素人なので解決法が分からず質問させて頂きました。 AppleのノートPCなのですが、起動後に水色の画面で止まってしまいます。 マウスのカーソルは動くのですが、Dockやデスクトップが表示されません。 水色の画面になると起動時に発する「ウィーン」という音も聞こえなくなります。 以下、参考程度に状況を説明させて頂きます。 ・ソフトウェアはMAC ・内蔵電池は消耗しており、コンセントに繋がなくては長時間の運用は不可 ・容量は９割ほど使用 ・主電源は滅多に落としません ・ウイルスの感染は無い（と思います。最後にネットに繋いでから４ヶ月程動作異常なし） 上記の通りパソコンは書類の整理や音楽鑑賞の為に使用していただけなのでパソコンは素人同然なので至らぬところがあるとは思いますが、分かりやすく教えて頂ければ幸いです。
- Violum_Re
- お礼率82% (29/35)
- ノートPC
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
最初に頼るのは、Macそのものじゃないのかな。 起動に関わるトラブルについては、PRAM,NVRAMのリセット。 これが20年以上前から、Macでの常識だったと思います。 特に、PRAM,NVRAMに起因するトラブルは 電池切れでの突発的な電源断などでおきやすいと考えられます。 http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=ja_JP 具体的な手順は、機種ごとにも違うことがあるので 機種名を元に、ちょっと調べるべきだと思います。 また、WindowsPCではCDやDVDでのメンテナンス手段が 添付されていないのが普通ですが… Macであれば、インストールディスクなどから起動して メンテナンスができるのが普通です。 Windowsでの市販インストールディスク以上に Macのインストールディスクは HDD内のMacOSXのメンテナンスに配慮されているようです。 もちろん、セーフモードもWindows同様に備わっています。 内容などは当然違いますけどね。 http://www.yamakitsu.co.jp/citrus/JOUHOU/safemode/ PRAM,NVRAMがらみのトラブルでない場合、最初に試すべきものは ディスクの検証や修復でしょう。 http://inforati.jp/apple/mac-tips-techniques/system-hints/how-to-restore-mac-os-startup-disk.html Windowsでも、ディスクの修復相当(chkdsk)さえできれば 回復可能の状態でありながら、添付ディスクが無いため 缶詰の中の缶切り状態で手詰まりになることがあります。 MacOSXでは前記URLで紹介されているように、インストールディスクのほか いくつかの手段でディスクの修復が行なえます。 本体とOSを、一社で企画しているのがAppleの利点で トラブル対応には、より充実した設計がなされているように見えます。 反面、トラブル対応の情報不足はMacユーザーの宿命です 世の中の、ほとんどのパソコンユーザーはWindowsユーザーで 同時にWindowsしか知らない人がほとんどです。 家電量販店のパソコン担当でもそんなもんです。 Mac特有の、Windowsより優れた特徴を知らない人は Windows特有の制限を前提で、物事を考えることがあります。 ですから、こういう時にはノートPCカテゴリーよりも Macintoshのカテゴリーで質問したほうが より確実性が高いと言えます。 私自身は、Microsoft製品もApple製品も ほぼ購入/常用したことが無いので この症状自体に心あたりがありませんし 仕組みとして、どこで問題が生じているかも見当はつきません。 実際問題Windowsを使ったことの無いMacに詳しい人は ほとんどの場合Macのカテゴリーしか見ないんじゃないかな?
その他の回答 (1)
- Cupper-2
- ベストアンサー率29% (1342/4565)
どうぞ。 一番始めに頼る場所です。それをすっ飛ばしても良いことはありませんよ。 ■アップル - サポート - オンライン修理サービスの概要 http://www.apple.com/jp/support/serviceassistant/overview.html 修理に出しましょう。
お礼
取り敢えず、すぐに修理に出すのではなく、現在自分で改善できるところがあったのならば改善して行きたいと思ったので、質問させて頂きました。 結果として自分での改善は不可能、と分かれば修理に出すなり買い替えるなりを検討したいと思っています。 回答ありがとうございました。
関連するQ&A
- iMacG４ 起動できません
先週中古のiMac G４を購入しました。カーソルが時折勝手に移動する程度で、特に支障はなかったのですが、昨晩OS9から久しぶりにOSXにて再起動させようとしたら、灰色画面にアップルマークのみの画像で動かなくなってしまいました。 キーボードからスピーカーまで全部はずして、電源も落として再起動、を何度も試しましたが、その画面以降動きません。 中古ゆえトラブル用の説明書もなく、CDから起動させたくてもCD-Romが開きませんw 最後の望みとアップルサポートに電話しましたが、保証期間が切れているので、１つの質問につき５千円頂きますと来ました。 OS９で起動させて、10をインストールし直す、までは無料で(笑)教えてくれましたが、ではこの灰色アップル画面からどうやったらOS9で起動させられるかが分かりません。 どうしたら良いか、どうか教えて下さい。
- ベストアンサー
- Mac
- 再起動ができない
WindowsＸＰのパソコンを使用しております。 ＰＣを再起動しようとすると、 「Windowsをシャットダウンしています……」 というメッセージの水色の画面のまま止まってしまいます。 今のところ、仕方なく電源ボタン長押しで対応しておりますが どうすれば正常に再起動させることができるでしょうか。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- Windows XP
- 起動しなくなってしまいました
違うパソコンで書いているのですが あるソフトウェアをインストールして 再起動してから、ディスクトップ画面まで いかなくなってしまいました 黒色の画面にカーソルが点滅しているところまでしかいきません↓↓ 直せるのでしょうか？？？ ウイルスでしょうか？？？ 補足 ソフトウェアはC++のコンパイルです お願いします＾＾
- 締切済み
- Windows XP
- BIOSが起動してしまいます。
質問させていただきます。 8年位前にVAIOのノートパソコンを購入しました。 使用頻度は低いのですが、最近、起動させてみた所、 毎回のようにBIOS？の画面が開きます。 （Windowsが起動する前の画面ですので、BIOSでいいのだとおもうのですが。） 故障ではないと思うのですけれども、毎回起動するので、 起動しないようにメンテナンスをしてもらおうかと考えているのですけれども、これは、内臓電池（ボタン電池？）が消耗しているからだと思いますが、いかがでしょうか。何分古いので、素人の私が考え付くのはこの辺の問題だと思うのですが、いかがでしょう。 何か考えられる問題がありましたら、ご教授ください。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ノートPC
- 突然スカイプが出来なくなりました
スカイプを起動すると緑色のスカイプ画面にはなりますが内容が何も出てきませんのでスカイプが出来ません、相手はoff状態ということです、パソコンは素人同然です、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（インターネット接続・通信）
- PCが起動時（又は再起動時）に止まってしまいます。
パソコンはNECのVL570/D、OSはwindowsXPを使用しているのですが ここ２、３日になってから、パソコンの起動の際、画面が真っ黒のまま止まるようになりました。 何十分おいても、変化は見られません・・・・。 起動時といっても時間をおいたりすれば、すんなり起動できるのですが 再起動が必要になったり、シャットダウン後にすぐに起動させる場合などでは、電源を押して本体にスイッチが入っても、ウィーンという音以降、モニターは黒いまま動きません。 「windowsXP」という起動画面まですらたどり着けない状態です。 先日、ファンの掃除をしようとして本体を開けて、軽く埃の除去を行ったのですが、それをするまでは正常に動いていたので もしかしたら、その掃除のせいかな・・と思ったのですが、埃を軽く除去しただけなので判断がつきません・・・。 PC自体は、使用し始めてから3年ちょっとが経過しているため、HDDの寿命という可能性が高いのですが・・・。 念のため、エラーチェックを行い、ファイルエラーや不良セクタの修復を再起動をして試みましたが、チェック画面が終了したと同時に画面が真っ暗の状態のまま進まなくなります・・・。 HDDの寿命と考えて、バックアップと新規HDDの購入を検討した方が良いのでしょうか？ 起動後は以前と変わらず、深刻な問題は今のところみられません。
- ベストアンサー
- Windows XP
- 勝手に再起動
最近自作でパソコンを組み立てました。ＨＤＤは以前のを使用していて、ディスクのクリーンアップをしようとすると勝手に再起動をしてしまいます。 その後、新しいＨＤＤを買ったのでＸＰをインストールしようとすると、その作業中に突然同じように再起動してしまいます。 大体再起動されるところは決まっているみたいなんですが、原因がわかりません。 故障でしょうか？ ＰＣ自作に関しては、素人同然なんですがよろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（インターネット・Webサービス）
- Windows2000の起動失敗
OSをWin98SEからWindows2000Proに変更しました。 インストールはうまくいったのですが、妙な現象に 悩まされています。 朝、Windows2000を起動しようとすると、たまに(毎回 ではありません)失敗します。。 白い背景の(640x480の?)起動画面のあと、水色の背景 の起動画面に切り替わる時に、正常ならばマウス カーソルが現れ、起動プロセスが進むのですが、 異常時にはマウスカーソルが現れないまま固まって しまいます。 そういう場合には、一度電源を強制的に落とし、再度 起動すると、うまく起動できることが多いです。 これはどういう現象なのでしょう？ どなたか、アドバイスを頂けないでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- Windows NT・2000
- 起動が長いです。
お世話になります。 かなり前からなんですがパソコンの調子が悪いです。 5年前の物なので買い替えも考えてはいるのですが、vistaのSPやブルーレイのパソコン対応を考えるともう少し待った方がいいのかなと素人考えで思っています。 症状として ・起動するとウィーンという大きな音が3分ぐらいする。 ・XPのロゴの画面で止まり5～15分ぐらいすると起動する。 ・一度起動すると問題なく使用できる。 ・再起動や一度電源を切っても2時間ぐらいの間隔ならすぐ起動する。 今までしてきた対策として ・ハードディスクの交換。 ・OSの再インストール。 ・中の掃除。 PCはパソコン工房で作ったもので CPU：Pentium4 2.8GHz メモリ:480MB HD：Hitachi HDS721516PLAT80 HDは新品に変え20GB程度しか使用してないので問題ないと思います。 考えられる原因は何でしょうか？ またこのまま使用すると近いうちに動かなくなる日がくるでしょうか？ この症状が出てからすでに半年ぐらいたちます。
- ベストアンサー
- デスクトップPC
お礼
確かに仰られる通りです。私の知人に聞いたところ彼はWindowsユーザーだったためわからない、との事でした。 以後、Mac関連でトラブルがあった場合にはMacintoshカテゴリーで質問させて頂く事にします。 パソコン関連について素人なもので、MacのHPにパソコンが起動しないときの修復方法が記載されているなんて知りませんでした。 ありがとうございます。 私が持っているパソコンの機種を調べ、その解決方法を試してみましたが、ダメでした。 HPではそれをやって修復されない場合、修理に出した方が良いとの事だったので、修理に出してきます。 回答ありがとうございました。